Set up a cesser de fonctionner

Bonjour,

je n'arrive pas à désinstaler ma live box, pour réinstaller la nouvelle à chaque fois ce message : set up.exe à cesser de fonctionner
quelqu'un a t-il une solution, ps tout marchez très bien jusqu'à ce que je déménage, mon ordi est resté dans les cartons pendant 1mois et demi, il a très bien démarré sauf se problème de live box