Résiliation engagement bouygues

Fermé

Scar - 23 mai 2011 à 10:56
aw0rld Messages postés 830 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2016 - 23 mai 2011 à 11:26

Bonjour à tous,

Je suis sous contrat avec bouygues telecom jusqu'au 28/12/11 et je souhaite migrer vers un autre opérateur. Ma question concerne le paiement des mois restants, en effet je suis abonné depuis le 28/12/09 et selon la loi Chatel je dois payer 25% des mois restants.

Est-ce à moi de faire la démarche auprès de mon opérateur actuelle ou est-ce que cela se fait automatiquement avec le nouvel opérateur et bouygues m'envoie la facture de clôture ?

Merci d'avance pour vos réponses.

A voir également:

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aw0rld Messages postés 830 Date d'inscription jeudi 26 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2016 138
23 mai 2011 à 11:26

Bonjour,

Non c'est à vous de faire la démarche :

Appellez bouygues ou rendez-vous dans un magasin, expliquez que vous voulez résilier votre contrat d'abonnement, ils vont alors vous donner une adresse et il vous faudras envoyer une lettre écrite expliquant votre résiliation, pourquoi, etc..

Voilou :)

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