Problème de virus trojan
arnaud bourgel
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai installé avast il ya 2 semaines de cela sur mon ordinateur il est à jour sans probleme. aujourdhui je ne comprends pas pourquoi jai des virus trojan sur mon ordinateur? et comment ça fait il que mon antivirus avast na pas pu detecter ses trojanse les laisser s'installer sur mon pc et ?? il ma juste signalé qu'il ya des virus sur mon ordinateur.
quels sont les moyens pour eradiquer à cela svp??
merci de m'aider à resoudre mon problème sur mon pc et avoir des explications à mes questions.
arnaud
j'ai installé avast il ya 2 semaines de cela sur mon ordinateur il est à jour sans probleme. aujourdhui je ne comprends pas pourquoi jai des virus trojan sur mon ordinateur? et comment ça fait il que mon antivirus avast na pas pu detecter ses trojanse les laisser s'installer sur mon pc et ?? il ma juste signalé qu'il ya des virus sur mon ordinateur.
quels sont les moyens pour eradiquer à cela svp??
merci de m'aider à resoudre mon problème sur mon pc et avoir des explications à mes questions.
arnaud
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1 réponse
Hello,
Parce qu'aucun antivirus n'est infaillible.
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
▶ Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
▶ Laisse toi guider lors de l''installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu''Administrateur »
▶ Clique sur l''icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l''aide de l''icône représentant une disquette
▶ Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://pjjoint.malekal.com/
Si indispo:
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
https://www.cjoint.com/
ou :
https://www.casimages.com/
▶ Tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com
▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir
▶ Clique sur le bouton Envoyer
▶ Un message de confirmation s''affiche (L''upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 Copie le lien dans ta prochaine réponse.
Parce qu'aucun antivirus n'est infaillible.
Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:
▶ Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
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Si indispo:
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
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ou :
https://www.casimages.com/
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