XP2 problème Norton

Question

Bonjour à tous,
J'ai Windows XP 2, hier j'ai eu un problème concernat Norton2004
je ne peux plus l'utiliser,il m'indique un fichier est manquant : InstallShield\Professional\Runtime\09\01\Intel32. Quelqu'un peut-il m'expliquer cooment faire pour récupérer ce ficjier et pouvoir réutiliser Norton. Merci d'avance

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quick157 · Answer

Salut,

Pourrais-tu préciser de quel logiciel Norton tu parles ?

Quoi qu'il en soit, il est possible que certains fichiers soient endommagés. Je t'invite donc à le désinstaller et le réinstaller.

Pour la désinstallation, uniquement par "ajout/suppression de programmes" et jamais manuellement. Si un problème se pose, tu dois utiliser l'outil de désinstallation Norton que tu trouveras ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525...

Ensuite, réinstalle et dis nous ce qu'il en est.

Bien à toi

Patrick8 · Answer

Norton 2004 J'ai essayé de le désinstalle rien à faire je vais essayé de télécharger les logiciels que tu m'a indiqué je te tiendrais compte si le problème a ét résolu ou non merci

quick157 · Answer

Pour le logiciel Norton, je demandais s'il s'agissait de Norton antivirus, Norton Internet Security, Norton System Work, ... et j'en passe, il y en a beaucoup !!

Norton 2004 ne veut pas dire grand chose. C'est juste pour savoir de quoi on parle.

Bien à toi

XP2 problème Norton

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