logiciel gestion intervention depannage info. Résolu/Fermé

Question

Bonjour,je suis à la recherche d'un logiciel (gratuit si possible) concernant la gestion des intervention pour du depannage informatique.Quelqu'un aurait-il une idée?Merci d'avance.

togusa · Accepted Answer

Bonjour,

Une piste est d'utiliser la solution de gestion d'intervention Gesica que tu peux tester ici : http://www.comalia.com/essai-gratuit.php

Je l'utilise au sein de ma PME et j'en suis très satisfait.

L'application Web permet de définir par soi-même les formulaires d'intervention, propre à ton métier ! (dépannage info, maintenance, SAV, etc...)

Salutations,

Bernard

BmV · Answer

Salut.Ben apparemment non ..... :-SFaut dire aussi que ça semble être un drôle de mouton à 5 pattes, ton truc ....Mais en attendant, comme tu sais précisément ce que tu veux, cherche peut-être déjà ici https://framalibre.org  , on sait jamais ....A+

antic80 · Answer

il existe un logiciel qui s'appelleGLPI il fonctionne sur plateforme webtu peux le faire tourner en local avec easy phpil permet de gérer un parc informatique et aussi d'indiquer les interventions faite sur les PC

lebon · Answer

Bonjour,

Si cela peu vous aider, j'utilise depuis peu le logiciel SAV de Kimoce, https://www.kimoce.com/fr/ j'avoue qu'il est un peu déroutant au début du fait de ses performances très complètes, mais une fois la prise en main (1 semaine) effectuée, c'est un vrai plaisir de l'utiliser. C'est le premier que j'utilise et je ne pense pas avoir besoin d'en l'immédiat de changer de solution.

Cordialement

wali59 · Answer

Je suis auto-entrepreneur, j'utilise GLPI (un gestionnaire de parc informatique), pour mon suivi de parc client et des interventions (de 1 à plusieurs dizaines de PC, Serveurs, Imprimantes...),

http://www.glpi-project.org/

redac · Answer

Bonjour,   

 Je peux te proposer le logiciel WINSAV, je l'utilise depuis 5 ans dans mon entreprise. Nous n'avons jamais eu de pb.    
Il nous permet de :   
- Gérer notre masse clientèle   
- Gérer la gestion de nos contrats (préventifs et curatifs),  
- Gérer notre planning,   
- Gérer les stocks & achats....   

C'est un produit fiable à 100%

funnycat · Answer

Bonjour.
Le sujet est un peu vieux et les principales réponses sont centrée sur des logiciels d'ordinateur. Sachant que les besoins ont évolué, et qu'il peut être intéressant maintenant d'avoir un logiciel dans le "cloud" pour être utilisé sur smartphone en direct de chez le client, je me propose de présenter une autre solution.
L'application Organilog (cf. https://fr.organilog.com/) permet de faire une gestion des interventions. C'est composé d'une application mobile pour le technicien et d'une interface web pour consulter les données depuis son ordinateur, par exemple par un responsable d'équipe à distance.
En espérant que cela aidera des utilisateurs.
Cordialement,

Logiciel gestion intervention depannage info.

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