CIEL V9 Rapproch bancaire automatique

Bonjour,

Je souhaite faire des rapprochements bancaires automatiques sur Ciel Compta V9. Cependant, dans la dernière phase du rapprochement, un message d'erreur apparait m'indiquant que le fichier téléchargé ne correspond pas au protocole ETEBAC3.
Le téléchargement du relevé bancaire sur le site de ma banque en format txt se passe très bien. Mais la récupération des données sur Ciel ne se déroule pas correctement.

Si vous avez une idée de ce qui bloque cette procédure, elle sera la bienvenue.

Merci d'avance.

Cordialement.

C.Bornos