[Virus] Pop-up intempestives

MrG -  
roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je suis confronté à un problème sur mon PC depuis deux ou trois jours. Après une alerte sur mon AVira antivir, j'ai, comme d'habitude, réinitialiser mon PC pour être tranquille. Le problème, c'est qu'il me reste un virus que je n'arrive pas à éliminer. Il m'ouvre des pop-ups intempestives. Ca m'embête car la dernière fois qu'un virus m'a fait ça il a fini par me shooter tous mes points de réinitialisation ainsi que le processus "explorer". J'aimerais donc m'en débarrasser au plus vite.

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider en ce lundi pascal (il peut s'appeler autrement d'ailleurs).

Merci !

A voir également:

43 réponses

roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Oui, c'était bien celui là, désolé je me suis trompé.
J'analyse ton rapport ZHPDiag dès que j'ai le temps. Pour TDSSKiller, ça ne m'apprend rien.

Je vais bientôt te poster un script, qui règlera normalement tout les problèmes.

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Génial, merci. J'attends ta réponse.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Des pop-ups commencent à s'ouvrir à la place des liens sur lesquels je clique depuis Google. C'est mauvais signe et si je m'en réfère au précédent virus (enfin si c'est le même), dans deux ou trois jours j'aurai plus explorer ni accès à rien. Tu penses qu'on aura réglé ça d'ici là?
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, un script est en cour de validation.
Il devrait régler tous tes problèmes. En attendant sa validation, essaye de te servir le moins possible du PC. Utilise-le juste pour faire les manipulations que je te décrit.

Je te poste le script dans quelques minutes.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
> Télécharge The Avenger sur ton bureau.
> Dézippe le (clique droit/Extraire tout/Suivant/Suivant/Terminer).
> Lance-le (clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
> Dans le cadre, sous Input Script here, copie/colle les lignes en gars ci-dessous.

Files to move:
C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\volsnap.sys | C:\Windows\System32\drivers\volsnap.sys


> Clique sur Exécute.
> Ton ordinateur va redémarrer.
> Ferme le rapport qui s'ouvre.
> Poste le rapport situé dans C:\avenger.txt précédemment hébergé sur https://www.cjoint.com/

@+
Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Ben, je penses pas. Il faut remplacer volsnap.sys par un fichier sain. Donc mon script est bon. MrG_91, fait le script que j'ai écrit.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Désolé pour le retard. Je m'y mets dès maintenant.
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archet9
 
Okay...j'avas mal suivi !!!!
Ayant survolé le topic je croyais que vs vouliez virer le driver....scuses !
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Euh... ça fait ça : http://cjoint.com/11av/ADCunUnAatG.htm

Moi je ne vois rien. Mais en copiant-collant le contenu du rapport sur un autre fichier txt, on y voit plus clair.

http://cjoint.com/11av/ADCuplpXuDQ.htm

Je n'ai pas touché aux cases. La première ("scan rootkit") était cochée.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
archet9,
Pas grave.
Zut, j'avais effacer ton message. TU peux me renvoyer par MP ce que tu m'avais mis (le script)? Pour que j'étudie? Ca peux me servir pour une prochaine désinfection.

MrG_91,
Comment va le PC?
Reposte un ZHPDiag.

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Ben le PC pour l'instant je ne vois pas encore de différence. Si tu veux ce qu'avait écrit archet9, c'était ça:

Drivers to disable:
volsnap

Drivers to delete:
volsnap

Files to delete:
C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\volsnap.sys
C:\WINDOWS\System32\drivers\volsnap.sys

Je m'occupe du ZHPDiag
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Et voici le ZHPDiag: http://cjoint.com/11av/ADCuIOaEBjY.htm
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, mon script n'est pas encore validé. On va faire un scan généraliste pour voir si il reste des choses.


> Télécharges Malwarebytes sur ton bureau.

> Lance le. Laisse les options par défaut lors de l'installation. A la fin, il va se mettre à jour, laisse-le faire.
> Branche toutes tes sources de données externes à ton PC. (Clés USB...)
> Rends-toi dans l'onglet Recherche, clique sur Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
> Sélectionnes tes disques durs et disques amovibles puis clique sur Rechercher
> A la fin du scan, un rapport s'ouvre. Clique sur fichier puis enregistrer sous. Clique sur Bureau et met le nom Malwarebytes
> Si MalwareBytes détecte des infections, clique sur Afficher les résultats, puis sur Supprimer la sélection.
> Si Malwarebytes te demande de redémarrer ton pc, clique sur oui
> Poste le rapport
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tuto pour t'aider Ici

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Voilà. C'était long mais c'est terminé.
Il a trouvé six objets, dont le TDSS Killer renommé en winlogon.exe.

Pas de volsnap.sys par contre.

Il m'a bien demandé de redémarrer le PC.

Voici le rapport: http://cjoint.com/11av/ADDpzjKC4Hl.htm
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
?
Tu as bien cliquer sur supprimer la sélection???

> Rends-toi dans l'onglet Quarantaine et clique sur Tout supprimer.
> Rends-toi dans l'onglet Rapports/Logs. Clique sur le plus récent. Clique sur Ouvrir. Clique sur Fichier puis sur Enregistrer Sous. Enregistre sur ton bureau. Reposte ce rapport hébergé sur https://www.cjoint.com/

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Voici : http://cjoint.com/11av/ADDqkvmB75Y.htm
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, nickel.
Sa commence à être pas mal.

==> Vu que je suis en formation de désinfection, je doit faire valider les scripts comme The Avenger avant de pouvoir les postés. Donc là, je doit faire validé un script pour finir le nettoyage avant de pouvoir le poster.

Je penses avoir la confirmation dans la soirée ou demain.
En attendant, refais un ZHPDiag.

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
http://cjoint.com/11av/ADDroEOhgiM.htm

Voici le ZHP.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
J'ai encore un pop-up qui vient de s'ouvrir pour info.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, normal pour l'instant.

J'attends la validation de mon script.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Salut!


Sur un PC sain:

> Télécharge OTLPE sur ton bureau.
> Lance-le (clique droit/exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
> Insère un CD vierge dans ton lecteur de CD.
> Clique sur Oui. Laisse charger.
> Clique sur l'icône qui représente une feuille avec un cd à l'intérieur.
> Laisse le CD se graver.
______________________________________________________________
Sur le PC infecté:
> Allume le PC est met immédiatement le CD dedans.
> OTLPE doit se lancer.
> Clique sur l'icône OTLPE
> Répond oui au message.
> Sélectionne ta session.
> Vérifie que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et presse OK.
> Clique sur Run Scan.
> Normalement tu as un accès internet. Poste le rapport qui s'ouvre hébergé sur https://www.cjoint.com/ à la fin du scan.

Rapport aussi sauvegarder sous OTL.txt
______________________________________________________________

> Toujours sur le PC infecté, clique sur MyComputer.
> Rends-toi dans le disque dur où se trouve les données.
> Insère une clé USB DÉDIÉE à la sauvegarde de CE PC.
> Copie toute tes données importantes dessus sauf les fichier exécutables (*.exe/*.msi/*.bat)

/!\ Ne branche pas cette clé sur un autre PC /!\

______________________________________________________________
______________________________________________________________


> Télécharge BurnCDCC sur ton bureau.
> Dézippe-le. (Clique droit/Extraire tout/Suivant/Suivant/Terminer)
> Télécharge Super Grub sur ton bureau.
> Lance BurnCDCC.
> Avec l'onglet browse, sélectionne super_grub_disk_0.9799.iso que tu viens de télécharger.
> Coche alors read verify, Finalyze et autoeject.
> Déplace le curseur sous speed pour le mettre à 32X , insère un cd vierge et clique sur start.
______________________________________________________________

> Redémarre ton ordi.
______________________________________________________________
> La fenêtre du SuperGrubDisk devrait apparaitre. Avec les flèches directionnelles, choisis WIN=> MBR & !WIN! comme sur Cette photo
> L'ordinateur va redémarrer.

Refais un ZHPDiag.

@+

Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Voilà déjà le rapport de virustotal sur volsnap.sys

http://cjoint.com/11av/ADEpGaDtINK.htm

Pour le reste, je vais devoir m'en occuper ce soir. Là, je pars au boulot.

Merci pour les indications et à tout à l'heure.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
OK, à tout à l'heure!
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Hello,

J'ai un problème.
J'ai commencé les manoeuvres sur le PC sain et tout allait bien jusqu'à l'étape de l'icône avec la feuille à l'intérieur. J'imagine que c'est dû au logiciel de gravage donc j'ai continué.
Arrivé sur le PC infecté, OTDLE ne s'est pas lancé. Je suis allé manuellement dans le CD et je n'ai vu qu'un fichier *.exe qui s'appelle reatogo. En cliquant dans le dossier PROGRAMS, je trouve un OTDLE. Je le lance. Je peux faire "run scan" mais je n'ai ni message, ni session à sélectionner, ni "Automatically Load All Remaining Users" à sélectionner.

Je ne suis pas allé plus loin.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Faut-il que j'aille dans le BIOS pour demander de booter sur le cd? Je n'aurai pas accès à explorer ni à Internet non?
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
J'ai testé en allant dans le Bios et en demandant de démarrer sur le CD.
Ca ne marche toujours pas.
La dernière fois que j'avais dû essayer OTDLE rien n'avait marché non plus. Le logiciel est-il encore bon?
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MrG_91
 
Aussi, quand tu dis: "Copie toute tes données importantes dessus sauf les fichier exécutables (*.exe/*.msi/*.bat) "

Tu penses a quelles données importantes?
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, il faut bien que tu configure le BIOS pour démarrer à partir du CD.
Je vais essayer de te donner un autre fichier que tu gravera avec un autre logiciel. IL faut que je l'héberge. Ca prend un peut de temps, donc je te donne la procédure dans la soirée (ou demain matin).
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Je penses à tes données importantes (facture, comta...) les fichiers que tu ne veux pas perdre. Car là, après avec sauvegader tes données, on va faire une manipulation qui marche dans une grande partie des cas... mais il y a quand même un risque de plantage.
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, alors =>

Sur un PC sain:
> Télécharge OTLPE (iso) sur ton bureau.
> Télécharge BurnCDCC sur ton bureau.
> Dézippe-le. (Clique droit/Extraire tout/Suivant/Suivant/Terminer)
> Lance BUrnCDCC.
> Avec l'onglet browse, sélectionne OTLPE_New_Std.iso que tu viens de télécharger.
> Coche alors read verify, Finalyze et autoeject.
> Déplace le curseur sous speed pour le mettre à 32X , insère un cd vierge et clique sur start.
________________________________________________________________

Sur le PC infecté:
> Allume le PC est met immédiatement le CD dedans.
> Regato doit se lancer.
> Clique sur l'icône OTLPE
> Répond oui au message.
> Sélectionne ta session.
> Vérifie que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et presse OK.
> Clique sur Run Scan.
> Normalement tu as un accès internet. Poste le rapport qui s'ouvre hébergé sur https://www.cjoint.com/ à la fin du scan.

Le rapport est aussi sauvegarder sous OTL.txt
________________________________________________________________

> Toujours sur le PC infecté, clique sur MyComputer.
> Rends-toi dans le disque dur où se trouve les données.
> Insère une clé USB DÉDIÉE à la sauvegarde de CE PC.
> Copie toute tes données importantes dessus sauf les fichier exécutables (*.exe/*.msi/*.bat...)

/!\ Ne branche pas cette clé sur un autre PC /!\

Après, je te donnerais la suite des instructions.
@+
Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
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MrG_91
 
Hello,

Cette fois, malgré la galère que c'est pour faire démarrer un hp6730s sur cd, tout s'est parfaitement déroulé selon tes instructions (par contre, sur reatogo l'accès Internet ne marchait pas).

Voici le lien OTL.

http://cjoint.com/11mi/AEcqrmVjU.htm
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, maintenant que tu as sauvegardé toutes tes données, on attaque la partie délicate.

Sur un PC sain:

> Télécharge [ ftp://terabyteunlimited.com/burncdcc.zip BurnCDCC.zip] sur ton bureau et dézippe-le (Clique droit/Extraire tout/Suivant/Suivant/Terminer)
> Télécharge aussi SuperGrubIso
> Lance BurnCDCC.
> Avec l'onglet Browse, sélectionne super_grub_disk_0.9799.iso
> Coche Cread verify, Finalyze et Autoeject.
> Déplace le curseur pour le mettre à 32X, insère un cd vierge et clique sur Start.

Sur le PC infecté:

> Redémarre le PC en insérant le CD précédemment gravé.
> SuperGrubDisk se lance.
> Avec les flèches directionnelles, déplace toi jusqu'à WIN=> MBR & !WIN!
> Valide par la touche Entrée
> L'ordinateur va redémarrer.

Reposte un ZHPDiag.

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Yep,

Voici le ZhPDiag: http://cjoint.com/11mi/AEcuoIBfoWn.htm

Tout s'est passé comme prévu avec Supergrubdisk.

Que dois-je faire à présent?
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon ben c'est bien.

Est-ce que tu as toujours des alertes sur volsnap.sys?

Je vais te faire analyser un fichier sur un site
> Rend-toi sur le site www.virustotal.com
> Clique sur Parcourir Rends toi dans le répertoire des fichiers suivants et clique sur le fichier.

C:\Windows\system32\drivers\volsnap.sys

> Clique sur Send File. Si tu as un message comme quoi le fichier à déjà été analyser, clique sur Reanalyse.
> Sélectionne le rapport de Antivirus jusqu'à VT Community puis clique droit/Copier.
> Clique droit sur le bureau puis nouveau et enfin Document Texte. Nomme-le VT et colle le texte sélectionner dedans. Enregistre.
> Poste le rapport héberger sur https://www.cjoint.com/

Fais de même pour C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys et C:\WINDOWS\PEV.exe

Ensuite, réessaye TDSSKiller pour voir si il plante toujours.
@+
Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Hello, alors voici les rapports de,

C:\Windows\system32\drivers\volsnap.sys : http://cjoint.com/11mi/AEcu5pF4EtP.htm

C:\Windows\system32\drivers\acpi.sys : http://cjoint.com/11mi/AEcu5NacQmB.htm

C:\WINDOWS\PEV.exe (trois résultats positifs, mais un type dit dans les commentaires en dessous que c'est normal car c'est un composé de Combofix, je sais pas si c'est vrai) : http://cjoint.com/11mi/AEcu6HDFwBY.htm

A noter que TDSS Killer accepte de se lancer et ne plante pas au démarrage cette fois-ci. Dois-je l'utiliser?
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Re,
Pour PEV.exe, je ne pense pas que ce soit un composant de combo, mais 3 résulatas, ce n'est aps beaucoup donc je pense que c'est normal.

Oui, essaye de le passer entièrement comme ça:

> Télécharge TDSSKiller sur ton bureau et pas à un autre endroit.
> Fais un clique droit sur le fichier puis Extraire Tout, Suivant, Suivant et Terminer.

/!\ Déconnecte toi d'internet /!\


> Lance le fichier TDSSKiller (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
> Clique sur Start scan.
> Laisse le logiciel travailler.
> Si des fichiers infectés sont trouvées, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir.
> Laisse les options par défaut.
> Clique sur Continue puis sur Reboot now pour redémarrer le PC si des infections ont été trouvées.
> Poste le rapport situé dans C:\TDSSKillerVersion_Date_Time_log.txt

@+
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MrG_91 Messages postés 22 Statut Membre
 
Yep,

TDSS Killer s'est lancé et a fonctionné. Il n'a trouvé aucune infection.
Par contre, le scan n'a duré que 16 secondes. C'est normal que ce soit aussi rapide?

http://cjoint.com/11mi/AEdvlToHTxg.htm
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur 179
 
Bon, ben c'est bon signe tout ça!

> Refais un ZHPDiag pour vérifier.

@+
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