Imprimante fax aficio GX3050SFN

artcor2 -  
Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre -
Bonjour,
Nous avons acheté cette imprimante pour le bureau de la société il y a quelques mois. Nous venons de changer de PC (HP G5300FR D3E) et les drivers de l'imprimante ne passent pas. Elle n'est pas prise en charge par les windows 64 bits edition.... Existe il une mise à jour ou quelque chose pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance


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9 réponses

k974 Messages postés 2814 Statut Membre 342
 
Salut

as tu tenter ceci:http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=1140778&lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140783&taskId=135
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonsoir,

Ce n'est pas une HP.
C'est une Ricoh.
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
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artcor2 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,
L'imprimante est une Ricoh, le pc HP.
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k974 Messages postés 2814 Statut Membre 342
 
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
artcor2 ---> Oui, je sais.
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k974 Messages postés 2814 Statut Membre 342
 
ah je crois que jojo29 était sur la même piste j'avais pas vu,désolé!bien joué jojo
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Merci,

Je file,

Bonne soiré à tous.
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artcor2 Messages postés 2 Statut Membre
 
Je ne suis pas très douée pour tout ca.... J'ai téléchargé les fichiers et maintenant, j'ai 3 dossiers sur mon bureau et ne sais pas quoi en faire...
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

- Débranchez le câble entre l'imprimante et l'ordinateur,
- Téléchargez et installez le driver ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001194/0001194899/V2200/z49234en.exe
- Lorsque le programme d'installation vous demande de brancher ledit câble, faites-le,
- Téléchargez et installez ceci ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001198/0001198992/V154/z42734Lf.exe
- Téléchargez et installez cela ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001198/0001198994/V159/z42736Lf.exe
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artcor2
 
Merci pour votre aide. Je fais tout ca lundi en esperant que cela marche.
Bonne journée
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artcor2
 
Bonjour à tous
Je reviens vers vous car après plusieurs essais infructueux, je suis à cours d'idées.
Un des liens proposés, je crois le premier, ne me donne qu'une liste de fichiers dont aucun ne me permet une installation. Les 2 autres (après avois compris qu'il me fallait telecharger winrar) se sont bien installés. L'imprimante est bien reconnue (GX 3000SF/3050SFN PC fax driver) et fait office d'imprimante par défaut. Mais le problème, c'est qu'elle est inactive et que je ne vois pas comment la rendre active. Quand je veux imprimer, elle me demande les paramètres du destinataire...
Si quelqu'un a une solution, elle est bienvenue....
Merci d'avance
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonjour,

Je viens à l'instant de télécharger l'application http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001194/0001194899/V2200/z49234en.exe
Et ce n'est pas une liste de fichiers, mais bel et bien une application.
Retéléchargez depuis un autre ordinateur et voyez ce que ça donne.

J'ai téléchargé les 3 applications, ça donne ceci ---> https://imageshack.com/
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artcor2
 
Bonjour,

Ca y est, j'ai fini par trouver....
La, je me dis qu'une formation en informatique serait la bienvenue, de façon à savoir ou chercher quand il y a un truc qui ne se passe pas comme prévu.
En tout cas, un grand merci à vous, les liens fonctionnent parfaitement.
Bonne journée
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Jojo29. Messages postés 7129 Statut Membre 1 249
 
Bonne journée à vous aussi.
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