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flo-91 Messages postés 5973 Statut Contributeur sécurité -
flo-91 Messages postés 5973 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Hier soir j'ai reçu un message de MS Removal Tool qui disait : warning your computer is infected ... Windows has detected spyware infection ...
Je n'avais jamais vu ce "MS Removal Tool" auparavant alors j'ai fais une analyse avec Kaspersky qui a supprimer tout les virus.
Mais quand j'ai redémarré mon pc le message de MS Removal Tool a réapparut et mon fond écran est devenu bleu j'ai essai plusieurs fois de cliquer sur mon anti virus mais il m'indiquait : windows ne parvient pas à accéder au périphérique, ... Vous ne disposez peut être pas des autorisations pour avoir accès à l'élément ... et suivit d'un autre message de MS Removal Tool que je n'ai pas eu le temps de lire car une page bleu vient d'apparaitre avec pleins de d'écriteau et a redémarré le pc
SVP aidez moi surtout que je ne suis pas très forte en informatique
Merci
Hier soir j'ai reçu un message de MS Removal Tool qui disait : warning your computer is infected ... Windows has detected spyware infection ...
Je n'avais jamais vu ce "MS Removal Tool" auparavant alors j'ai fais une analyse avec Kaspersky qui a supprimer tout les virus.
Mais quand j'ai redémarré mon pc le message de MS Removal Tool a réapparut et mon fond écran est devenu bleu j'ai essai plusieurs fois de cliquer sur mon anti virus mais il m'indiquait : windows ne parvient pas à accéder au périphérique, ... Vous ne disposez peut être pas des autorisations pour avoir accès à l'élément ... et suivit d'un autre message de MS Removal Tool que je n'ai pas eu le temps de lire car une page bleu vient d'apparaitre avec pleins de d'écriteau et a redémarré le pc
SVP aidez moi surtout que je ne suis pas très forte en informatique
Merci
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1 réponse
Bonjour,
Commence par démarrer en mode sans échec ( tapotte F8 ou F5 au démarrage de ton pc selon les machines ).
Puis :
On va commencer par analyser ton pc, :
Télécharges Zhpdiag ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, dézippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.
Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.
Rends toi sur http://www.cijoint.fr clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .
Commence par démarrer en mode sans échec ( tapotte F8 ou F5 au démarrage de ton pc selon les machines ).
Puis :
On va commencer par analyser ton pc, :
Télécharges Zhpdiag ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Une fois le téléchargement achevé, dézippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.
Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.
Rends toi sur http://www.cijoint.fr clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .
