Iphone3gs et virgin
coco4225
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
à tous, mon probleme est simple ,j'ai un abonnement chez virgin a 29.90 pour 2 heure d appelle et sms illimité( je n' ai pas d abonnement internet , si je vais sur internet je paye )mon patron m'as donner son iphone 3gs de chez orange, j' ai mis ma carte sim dans l iphone depuis le 5 avril et je consulte souvent mon suivi conso et aucun hors forfaits et la a la date d aujourd'hui 14/04/11, je consulte mon suivi conso et la je m'apercois que j ai un hors forfaits de 322,42 euros . donc je suis outré et appelle le service clients et la femme me dit que c est normal que j' ai du hors forfait vu que l 'iphone est toujour connecte a internet. alors premiere question pk le hors forfait s affiche aussi tard ? comment peu t il y avoir un connection internet alors que mon forfait ne le permet pas? et derniere question lorsque que je me suis connectesur le net avec le tel , je l ai toujour fait en wifi de chez moi ou de mon boulot, donc ce service est payant on dirait pour les tel???
à tous, mon probleme est simple ,j'ai un abonnement chez virgin a 29.90 pour 2 heure d appelle et sms illimité( je n' ai pas d abonnement internet , si je vais sur internet je paye )mon patron m'as donner son iphone 3gs de chez orange, j' ai mis ma carte sim dans l iphone depuis le 5 avril et je consulte souvent mon suivi conso et aucun hors forfaits et la a la date d aujourd'hui 14/04/11, je consulte mon suivi conso et la je m'apercois que j ai un hors forfaits de 322,42 euros . donc je suis outré et appelle le service clients et la femme me dit que c est normal que j' ai du hors forfait vu que l 'iphone est toujour connecte a internet. alors premiere question pk le hors forfait s affiche aussi tard ? comment peu t il y avoir un connection internet alors que mon forfait ne le permet pas? et derniere question lorsque que je me suis connectesur le net avec le tel , je l ai toujour fait en wifi de chez moi ou de mon boulot, donc ce service est payant on dirait pour les tel???
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3 réponses
Bonsoir
pk le hors forfait s affiche aussi tard ? Réponse: Je ne peux pas te dire exactement pourquoi mais je sais qu'il y a touours un décalage et ce décalage en principe est de 24 heures voire 48 heures mais en général c'est de 24 heures.
comment peu t il y avoir un connection internet alors que mon forfait ne le permet pas? Réponse: Je ne sais pas exactement mais je sais que forfait net ou pas on peut quand même se connecter au net à plus forte raison si ton tél le permet.
ce service est payant on dirait pour les tel? Réponse: Ce service est entièrement gratuit c'est le propre du wi-fi de pouvoir se conneceter de n'importe où gratuitement et donc de surfer gratuitement.
Tu devais à mona vis pas être à 100% connecté au net en wi-fi. Ffaut savoir que ce genre de smartphone (ou iphone) se connecte au net sans te le demander d'ou faut bien le paramétrer sans quoi la facture est sallée si pas de forfait net.
En résulé je suis à 100% d'accord avec la personne de virgin.
pk le hors forfait s affiche aussi tard ? Réponse: Je ne peux pas te dire exactement pourquoi mais je sais qu'il y a touours un décalage et ce décalage en principe est de 24 heures voire 48 heures mais en général c'est de 24 heures.
comment peu t il y avoir un connection internet alors que mon forfait ne le permet pas? Réponse: Je ne sais pas exactement mais je sais que forfait net ou pas on peut quand même se connecter au net à plus forte raison si ton tél le permet.
ce service est payant on dirait pour les tel? Réponse: Ce service est entièrement gratuit c'est le propre du wi-fi de pouvoir se conneceter de n'importe où gratuitement et donc de surfer gratuitement.
Tu devais à mona vis pas être à 100% connecté au net en wi-fi. Ffaut savoir que ce genre de smartphone (ou iphone) se connecte au net sans te le demander d'ou faut bien le paramétrer sans quoi la facture est sallée si pas de forfait net.
En résulé je suis à 100% d'accord avec la personne de virgin.
bonjour alors pour vous repondre a mes questions , donc le hors forfaits a commencé le 5 avril 2011 selon le detail que m as envoyé l 'employé de chez virgin, nous sommes le 15 avril et cela fait bien + de 48 heures de decalage, tout en sachant que je regarde tout les jours mon suivi conso. En regardant le suivi conso j aurais vu que je faisais du hors forfaits et j aurais arrete de suite d'utilsé l'iphone, j aurais pas attendu que le montant s'eleve a 330 euros, c 'est logique je touche pas un gros salaire 1100 euros net par mois donc voila.
Ensuite pour la deuxieme questions posé , si je suis pas bete ne devrait t'il pas y avoir un logo qui montre que le telephone se connecte tout seul au net ?? La avant d'avoir l'iphone j 'avais un samsung jet et des que j allais sur internet un logo s 'affichait pour me dire que je me connectais au web comme un planete qui tourne ou alors le logo 3Gs qui change de couleur , et la rien du tout donc franchement tout est fait pour que on voit rien , de plus si je n 'ai pas l abonnement pour un iphone pourquoi ca se connecte quand meme?? il devrait pas demande l autorisation avant ?? .
pour ce qui es de la wifi je sais que cest gratuit surtout si je me connecte chez moi mais je posais plus la question pour savoir si il ne facturait pas la connection en wifi avec l iphone si on as pas le forfait correspondant, de plus des que je voulais me connecter en wifi je regardai bien sur quel reseau j'étais connecté donc voila .
Ensuite pour la deuxieme questions posé , si je suis pas bete ne devrait t'il pas y avoir un logo qui montre que le telephone se connecte tout seul au net ?? La avant d'avoir l'iphone j 'avais un samsung jet et des que j allais sur internet un logo s 'affichait pour me dire que je me connectais au web comme un planete qui tourne ou alors le logo 3Gs qui change de couleur , et la rien du tout donc franchement tout est fait pour que on voit rien , de plus si je n 'ai pas l abonnement pour un iphone pourquoi ca se connecte quand meme?? il devrait pas demande l autorisation avant ?? .
pour ce qui es de la wifi je sais que cest gratuit surtout si je me connecte chez moi mais je posais plus la question pour savoir si il ne facturait pas la connection en wifi avec l iphone si on as pas le forfait correspondant, de plus des que je voulais me connecter en wifi je regardai bien sur quel reseau j'étais connecté donc voila .
Perso, je suis chez bouygues télécom et mon tél le galaxy S se connecte au net sans me demander mon avis d'ou l'application que j'ai téléchargé qui est apndroid afin de couper l'accès à la 3G (enfin au net pluis exactement) et du coup plus de connexion au net et youpi la batterie qui dure et plus de hors forfait en non pour moi car je l'ai inclus mais si je ne l'avais voilà.
Je sais que chez orange, sur certains forfai ils font payer la connexion wi-fi, c'est peut être le cas pour toi, faut voir avec eux.
Je sais que chez orange, sur certains forfai ils font payer la connexion wi-fi, c'est peut être le cas pour toi, faut voir avec eux.