Virus...

eva63 -  
Bonjour, Avast m'informe que j'ai un virus (cheval de troie) dès que j'ouvre une page firefox (ou explorer d'ailleurs) Sauf qu'il ne me propose rien pour m'en débarrasser. j'ai redémarré mon PC 3 fois et ça ne change rien du tout. De plus d'après mon "centre de sécurité windows" ma protection contre les programmes malveillants et désactivée "avast indique qu'il est désactivé" et quand je clique sur activer rien ne se passe. (Pourtant je peux afficher Avast qui semble fonctionner normalement) . Bref, tout se contredit et rien ne se passe. Comment me débarrasser de ce virus??
Merci d'avance

24 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet tourne autour d'une alerte Avast signalant un cheval de Troie dès l'ouverture de pages Firefox ou Explorer, avec des incohérences sur l'état réel de la protection. Plusieurs réponses évoquent des outils et procédures variés, notamment des scans préproches, la suppression de proxies potentiels, USBFix et TDSSKiller, tout en notant des résultats contradictoires et des blocages. Des retours partagent aussi des impressions variables: BitDefender ne détecte rien, Avast peut signaler des éléments malveillants sans les supprimer, et des redémarrages répétés provoquent des symptômes fluctuants. En cas de doute, le fil illustre l'importance d'utiliser des outils dédiés tout en vérifiant les rapports et l'impact sur les performances, sans conclure sur une résolution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Jack
    Bonsoir,

    Je laisse quelques liens sur des scans en ligne gratuits :

    BitDefender : http://www.bitdefender.fr/scanner/online/free.html

    TrendMicro : http://housecall.trendmicro.com/fr/

    F-Secure : http://www.f-secure.com/en_EMEA-Labs/security-threats/tools/online-scanner

    A+
    1. eva63
      Merci. Sauf que bitdefender estime que je ne suis pas infectée. Hors, firefox refuse désormais d'ouvrir mes pages internet (ma seule solution a été de désactiver Avast) et Avast a même détecté Ccleaner comme malveillant (j'ai quand même pu faire mon analyse)... rien n'a changé. (est ce qu'il faut que je me prépare psychologiquement à la mort de mon PC?! .... )
      1. mpuissance4 Contributeur
        Bonjour

        Attend un CONTRIBUTEUR SÉCURITÉ merci

        et délacer en virus sécurité

        Cordialement
        3. glops
          c'est réglé grace à la dernière mise à jour, AVAST a réagi

          Faut aller dans Avast, puis onglet maintenance - mise à jour
          Et là vous mettez à jour le "moteur et la base de données" (ça passe en 110411-2) et normalement y a plus de fausses détections
          1. eva63
            boon alors! comme me l'ont conseillé mes amis super brillants.. j'ai désinstallé puis réinstallé avast. sauf qu'il refuse maintenant de se démarrer. donc là je touche le fond.. sinon, merci pour vos conseils même si j'ai pas vraiment saisi celui de mpuissance4 ...
            1. mpuissance4 Contributeur
              bonjour un contributeur sécurité est quelqu' un qui est qualifié pour prendre en charge des sujets infectés et les mener à bien ^^

              donc un peu de patience merci
            2. Irus
              toujours raison ^^
            3. eva63
              ha d'accord: désolée. je suis un peu beaucoup larguée .. :/ ^^ et sinon, pour mon avast, une solution? ^^ :)
            4. Irus
              il fallait suivre son conseil car là il te faut un bon contrib secu
            5. eva63
              je sais.. :/ j'ai suivi les conseils d'un peu tout le monde, j'aurai vraiment dû m'abstenir..
          2. gen-hackman
            salut

            Télécharge ici :OTL

            ▶ enregistre le sur ton Bureau.

            si tu as XP => double clique
            si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

            sur OTL.exe pour le lancer.

            ▶ => Configuration

            ▶Clic sur Analyse.

            A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

            Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

            ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

            Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

            ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

            ▶ Clique sur Ouvrir.

            ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

            juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

            ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

            ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
            1. eva63
              merci beaucoup.
              hier soir, après avoir redemarré mon PC, il s'est rallumé, tout allait bien, aucun message d'erreur ni d'avast. j'ai pu ouvrir une page internet, j'allais même répondre ici et d'un coup tout s'est coupé. j'ai eu un gros message d'erreur, mon PC s'est éteint impossible de le rallumer quand j'essayais de l'allumer il chargeait une page grise (désolée pour les explications assez stériles... ) pour finir par me dire que windows n'arrivait pas à redémarrer mon ordinateur. Là miraculeusement après l'avoir laissé éteint toute la nuit il a accepté de se rallumer, avast ne signal rien, et il ne semble pas y avoir de bug. Est ce qu'il y a des chances pour que Avast ait pété un plomb hier soir sans raison et que ce soit fini? ou est ce qu'il faut que je m'attende à un nouveau bug du même genre? et si là rien d'anormal se passe, est ce que je fais toute ces procédure quand même?
              merci beaucoup de votre patience ...
          3. gen-hackman
            salut

            oui
            1. eva63
              bon là tu vas désespérer, mais promis c'est pas de ma faute.. l'analyse est finie. le OTL.txt est ouvert, mais j'ai eu beau l'enregistrer dans plusieurs endroits il n'apparait nul part quand je fais parcourir pour l'envoyer..
          4. gen-hackman
            ▶ Télécharge TDSSKiller

            ▶ Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant que........... " )

            L'outil va télécharger automatiquement la dernière version de TDSSKiller puis lancera une analyse.

            Patiente pendant le scan. A la fin de l'analyse, appuies sur une touche. Un rapport va s'ouvrir.

            ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

            Note : Le rapport se trouve également sous C:\tdsskiller.txt.
            1. eva63
              "le chemin d'accès spécifié n'existe pas. verifier que le chemin est correct puis vérifier à nouveau"
              Y en a beaucoup qui ont la poisse comme moi?
              2. eva63
                c'était pas pour le prendre que j'ai eu un problème. c'est au milieu du scan qu'il m'a affiché ca. par contre j'ai executé le dernier que tu m'a envoyé, il n'a rien trouvé et ne veut pas m'afficher de rapport..
                Il n'y a pas de solution pour que je puisse trouver Extra et OTL et te les envoyer?
                1. gen-hackman
                  desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

                  Pre_Scan

                  si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                  une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de " rapport.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.

                  G3?-?@¢??@?......Concepteur de List_Kill'em...Pre_Scan....MBR_Repair....
                  1. eva63
                    ?? j'ai lancé pre scan. j'ai effectivement un rapport qui s'est ouvert sur mon bureau. (ca : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijbJscDsf.txt )
                    il faut que je fasse quoi maintenant?
                    1. gen-hackman
                      ▶ Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau

                      branche tous tes periphériques sans les ouvrir

                      /!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                      si tu as XP => double clique
                      si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

                      sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
                      Sur la page, clique sur le bouton :

                      ▶ choisi l option Suppression

                      ▶ UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

                      ▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

                      ▶ Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

                      ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

                      3. eva63
                        l'analyse s'est faite, mais toujours pas moyen d'envoyer les rapports. ils apparaissent nul part
                        2. eva63
                          non j'ai vraiment fouillé partout! j'ai essayé de l'enregistrer à chacun de ces endroits, ca me dit que c'est bien enregistré, mais quand je vais dedans il n'y a rien
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