[neuf] pb déconnexion intermitente ethernet!
lezzy
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dugenest Justneuf) Messages postés 96 Statut Membre -
dugenest Justneuf) Messages postés 96 Statut Membre -
Bonjour à tous!
voilà mon souci: parler de pb avec neuf telecon est un euphémisme mais bon, je tente!
mon modem ne cesse depuis qques mois de se déconnecter à tout heure, ce n'est pas régulier, ça peut durer 2 sc comme 20 mn, mon téléphone ne focntionne plus par la même occasion. le modem est sur ethernet et non usb, je n'y connais rien donc je ne vois pas comment résoudre le pb... j'ai testé ma ligne à l'instant où je vous écris et je suis à 6500kbps à 8méga (2048 en 2méga) et ma bande passante est à3287.527kbps. cela me semble normale à moi mais je n'y connais rien et l'outil diagnostic ne trouve rien!
si je ne trouve pas une solution grace à vous je crains de retrouver ma neufbox en bas des 3 étages de mon immeuble... alors aidez moi, ça coupe pendant les jeux sur internet, ça coupe lorsqu'on surfe, bref, je ne vois rien de précis qui fasse que ça coupe 2 fois dans la journée ou 100fois!
merci d'avance de m'avoir lue et encore plus si vous pouvez m'aider!!
à bientôt!
voilà mon souci: parler de pb avec neuf telecon est un euphémisme mais bon, je tente!
mon modem ne cesse depuis qques mois de se déconnecter à tout heure, ce n'est pas régulier, ça peut durer 2 sc comme 20 mn, mon téléphone ne focntionne plus par la même occasion. le modem est sur ethernet et non usb, je n'y connais rien donc je ne vois pas comment résoudre le pb... j'ai testé ma ligne à l'instant où je vous écris et je suis à 6500kbps à 8méga (2048 en 2méga) et ma bande passante est à3287.527kbps. cela me semble normale à moi mais je n'y connais rien et l'outil diagnostic ne trouve rien!
si je ne trouve pas une solution grace à vous je crains de retrouver ma neufbox en bas des 3 étages de mon immeuble... alors aidez moi, ça coupe pendant les jeux sur internet, ça coupe lorsqu'on surfe, bref, je ne vois rien de précis qui fasse que ça coupe 2 fois dans la journée ou 100fois!
merci d'avance de m'avoir lue et encore plus si vous pouvez m'aider!!
à bientôt!
4 réponses
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Salut,
fais ceci pour verifier..
télécharges hijackthis:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
Installe le dans son propre dossier:
-cliques droit sur le bureau, nouveau dossier, installes-le dedans.
Lance le, cliques sur "do a system scan and save logfile"
Puis copies et colles le rapport ici.-
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:48:34, on 28/03/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\apps\ABoard\ABoard.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\apps\ABoard\AOSD.exe
C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe
C:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcvsshld.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsescn.exe
C:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsftsn.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcvsrte.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Documents and Settings\JULIEN\Mes documents\My eBooks\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://usa.lucretius-ada.com/zcvisitor/748d9949-4828-11ea-885f-0ac87001ce9d?campaignid=0d1dff40-82d7-11e9-9533-0a157bfa6bfc
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.neuf.fr
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] c:\apps\ABoard\ABoard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD05] C:\Program Files\Hewlett-Packard\{45B6180B-DCAB-4093-8EE8-6164457517F0}\hphupd05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VCSPlayer] "C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcsplay.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [CleanEasyImg] c:\apps\easydvd\cleanall.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System service69] C:\WINDOWS\\etb\pokapoka69.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System service70] C:\WINDOWS\\\etb\\pokapoka70.exe
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcmnhdlr.exe" /checktask
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] "c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcvsshld.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System service73] C:\WINDOWS\\\etb\\pokapoka73.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Program Files\Adobe\Photoshop Album Edition Découverte\3.0\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - Startup: Rainlendar.lnk = C:\Program Files\Rainlendar\Rainlendar.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - https://onedrive.live.com/
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site....
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - https://www.pandasecurity.com/?ref=www.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab32846.cab
O16 - DPF: {E6187999-9FEC-46A1-A20F-F4CA977D5643} (ZoneChess Object) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Chess.cab31267.cab
O16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F385591623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab31267.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Hardware Clock Driver (hwclock) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\hwclock.exe (file missing)
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc - c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - Unknown owner - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc - c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee, Inc - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: McAfee.com VirusScan Online Realtime Engine (MCVSRte) - McAfee, Inc - c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcvsrte.exe
O23 - Service: NetDDE Server (NetDDEsrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\netddesrv.exe (file missing)
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe -
-
Tu es infecté, bonne nouvelle !!
Relance HijackThis, choisis " do a scan only" coche la case devant les lignes ci-dessous et clique en bas sur "fix checked"
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://usa.lucretius-ada.com/zcvisitor/748d9949-4828-11ea-885f-0ac87001ce9d?campaignid=0d1dff40-82d7-11e9-9533-0a157bfa6bfc
O4 - HKLM\..\Run: [System service69] C:\WINDOWS\\etb\pokapoka69.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System service70] C:\WINDOWS\\\etb\\pokapoka70.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System service73] C:\WINDOWS\\\etb\\pokapoka73.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - https://onedrive.live.com/
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - https://www.pandasecurity.com/?ref=www.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab32846.cab
O16 - DPF: {E6187999-9FEC-46A1-A20F-F4CA977D5643} (ZoneChess Object) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Chess.cab31267.cab
O16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F385591623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab31267.cab
O23 - Service: NetDDE Server (NetDDEsrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\netddesrv.exe (file missing)
Cliques sur demarrer, executer, tapes: services.msc ,cherches dans la liste cette ligne et regles la sur "desactivé"
NetDDE Server (NetDDEsrv)
Cliques sur demarrer, rechercher, cherches et supprimes ces fichiers:
netddesrv.exe
pokapoka73.exe
pokapoka69.exe
pokapoka70.exe
Si un fichier persiste lors de la suppression fais ceci pour le supprimer:
-Redemarres ton pc, dès l'allumage de celui ci tapotes la touche f8, à l'ecran qui va apparaitre choisis "mode sans echec" attends un peu.. puis vas supprimer les fichiers/dossiers, vides ta corbeille et redemarres normalement.
Telecharge, installe puis mets à jour ce logiciel, une fois que c'est fait, fais un scan complet de ton systeme et colle le rapport ici avec un nouveau rapport hijackthis
Ewido:
Ewido Security Suite
A++ -
salut!
désolée d'insister mais j'ai commencé à faire tout ça mais lorsque je dois supprimer les fichiers, je ne trouve pas de fichier pokapoka69 (j'ai trouvé et supprimé les 70 et 73) et pour netddesvr.exe, j'ai le choix entre plusieurs fichiers netdde (j'en trouve pas un nommé netddesvr.exe):
- netdde C:\Windows\system32
- netdde C:\Windows\I386
- netdde C:\Windows\ServicePackFiles\i386
- netdde C:\Windows\$NtServicePackUninstallPack$
- netdde C:\Windows\$NtUnisntallKB841533$
(les deux derniers sont en surbrillance bleue, ça veut peut être dire un truc??)
Suis pas dégourdie là dessus, c'erst affolant!! Heureusement que certains se débrouillent mieux que moi, LOL!!
merci d'avance! -
-
-
Peut être aussi regarder si tu n'as pas un condensateur: http://www.justneuf.com/enlever-le-condensateur.html
et si DT: http://www.justneuf.com/nettoyer-ligne-telephonique.html -
Bonjour,
Jusqu'à présent, je ne suis pas intervenu puisque Boulepate te débarassait, fort efficacement et fort utilement, d'un tas de saletés.
Mon impression, basée sur mon expérience, c'est que ta ligne FT est de qualité plus que médiocre et influencée par des parasites.
En appelant la hotline, tu leur demandes de brider ta connexion à 4864 kbps. Tu ne perdras rien en bande passante par rapport à ce que tu as actuellement et tu augmenteras ta marge de bruit. Suivant l'interlocuteur sur lequel tu tomberas, tu auras plus ou moins de mal à l'obtenir, mais ils peuvent le faire en moins d'une minute.
Autre possibilité, faire cette demande par message sur ton espace abonné. Ca t'évitera le coût de la hotline, mais ça risquera de demander plusieurs jours.
Bonne chance.
PS : La fin de mon histoire qui durait depuis plus de 6 mois : http://www.justneuf.com/index.php?showtopic=18286&st=0&p=147911&#entry147911-
avant de demander à brider ta connexion à 4864 kbps il te faut avant tout regarder ton "noise margin" (marge de bruit) bien sur après avoir (nettoyer ta ligne, condensateur, fils inutiles,etcvoir mon message précédent):
"Une valeur vers et en dessous de 10db est mauvaise et peut entraîner des désynchronisations, mais cela dépend aussi du débit de synchronisation (voir nettoyer vos prises, condensateurs,connections, etc ... au dernier recourt demander de réduire votre débit). ." plus de détail ici: http://www.somwhere.org/justblog/index.php/2006/02/17/12-interpretation-des-param...
- Salut,
D'après ceci : http://www.justneuf.com/les-malentendus-de-adslmax.html , la fréquence de ligne est "négociée" au moment de l'établissement de la connexion de façon à avoir une marge de bruit d'environ 10 dB par rapport au bruit existant à ce moment. C'est vrai que c'est suffisant dans la plupart des cas. Mais si une pointe du bruit dépasse ponctuellement les 10 db ? C'est la déconnexion assurée.
Dans le cas de notre ami lezzy, la bande passante étant de 3 300 Kbps, une synchro à 4 864 ne pénalisera de toutes façons pas cette bande passante mais augmentera sa marge de bruit.
Bye. - jmp59: tout dépend ou il en est dans sa marge de bruit ! 10 sa passe! moins effectivement faudra voir a descendre son débit! et ou nettoyer sa ligne, mais sans savoir exactement ou il en est ..........???????? on peut pas savoir!
- Salut dugenest,
Pourquoi une marge de bruit de10 db serait-elle toujours suffisante ?
Ce n'est pas l'avis de grenouille :
Noise margin :
Deuxième nombre d'importance !
Il y a deux nombres, un pour l'upload ("up") un pour le download ("down")
Généralement vous serez surtout concerné par le chiffre du download.
Il s'agit de votre "marge de bruit":, autrement dit, la sensibilité de votre ligne aux parasites divers et variés.
C'est l'équivalent du "rapport signal à bruit" (SNR: Signal Noise Ratio)
pour les liaisons ADSL.
Plus ce chiffre est faible, moins bonne sera votre connexion.
(votre ligne sera davantage parasitée ou sensibles aux parasites temporaires)
De même, lorsque vous essayez de parler avec quelqu'un au téléphone,
plus il y a de parasites sur la ligne, plus la transmission d'infos va lentement ;
vous devez répéter vos mots, vos phrases, etc.
C'est assez arbitraire là aussi, mais on a tendance à estimer qu'un
chiffre => à 20 est bon, et => à 30 est excellent.
Un chiffre de l'ordre de 9, 10, 11 db n'est pas très bon.
dans : http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=21320
-
-
oui et non 10 c'est "passable": par exemple pour un ADSL max , le débit de synchro sera négocié sur la ligne est obtenu en descendant la marge de bruit résiduelle jusqu'au minimum limite de 10 dB.
jmp59: pour le reste merci de regarder ici : http://www.somwhere.org/justblog/index.php/2006/02/17/12-interpretation-des-param...
Si commentaire n'hésite pas à en laissez sur le blog indiqué ci-dessus! car là on part en hors sujet!!
