virus trojan horse(cheval de troie) Fermé

Question

Bonjour, 


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.13


depuis plusieurs jour mon symantec endpoint protection me détecte des trojan horse et des trojan gen2 quand je veux les supprimé avec symantec il me dise échoué.
quelqu'un peut-il m'aider avec des solutions faciles car je ne suis pas doué en informatique je vous remercie d'avance.

gen-hackman · Answer

salut sur quels fichiers sont-ils detectés ?

gen-hackman · Answer

desactive tes protections puis enregistre ceci sur ton bureau

Pre_Scan

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan puis colle le contenu de " rapport.txt" qui apparaitra à son terme , sur le bureau.

yannoukiko · Answer

le telechargement marche mais quand je clique sur le programme il ne ,veux pas souvrir

gen-hackman · Answer

renomme-le winlogon

le_audry2 · Answer

l'antivirus AVG 2011  devrait faire l'affaire
mais fait attention il risque de te demander de placer en quarantaine là c'est bien pour toi
mais s'il te dit de supprimer les fichiers endommager fait gaffe il peut arriver que le trojan se trouve sur les fichiers systèmes donc si tu acceptes de les supprimer tu supprimeras parallèlement tes fichiers systèmes ce qui est très dangereux car ton ordi risque de ne plus fonctionner normalement 
alors conseil voit un technicien et expose lui ma théorie.

Virus trojan horse(cheval de troie)

5 réponses

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