Facture internet

Bonjour, après plusieurs tentatives téléphonique pour etre relié au service compétent je m'adresse à vous comme nous étions plusieurs semaines sans le service internet votre collégue nous à confirmé a plusieurs reprises que nous allons avoir une remise sur les prochaines factures équivalent à 1 mois et demi a ce jour rien n'est fait je vous demande de faire le nécessaire et de nous remettre la ligne raison de santé merci d'avance