Imprimante HP 2410- Probleme physique

ngbe serge -  
 Ludo -
bonjour,
ma hp vient de me lacher. bien configurer au depart, elle imprimait jusqu'a hier seulement. aujourd'hui elle refuse de s'initialisé et emet un bruit sonore du genre crock,crock,crock,crock. la laide du signale avtive clignote. vraiment je ne sais a qu'elle saint me vouer alors aider moi si vous avez deja rencontrer ce genre de probleme.
merci de me repondre svp.
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11 réponses

Bob
 
J'ai le même problème !
Avez vous la solution depuis ??
Merci
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ema
 
Bonjour
Même problème il y a quelques mois, résolu en suivant les instructions d'HP pour le nettoyage (en image !!! très bien fait), là :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00869862&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=303753

Mais aujourd'hui ça recommence et la même manip' n'a rien arrangé :0(
Je vais essayer de suivre le conseil de bob et réinstaller le logiciel (sous mac)
affaire à suivre…
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merlin8
 
Merci pour le lien et la manipulation !
Ça fonctionne super bien !
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kerity29
 
Ici mêmes croc-croc-croc-croc avant impression.
Après le nettoyage de la glace du scanner sous la bande blanche et noire (cible de position de départ du chariot du scanner), le problème est résolu!
Merci Emma pour le lien"HP"
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Sb
 
Grand mercià ema pour l'info , aprés beaucoup d'effort , pour tout réinstaller , ce nettoyage a permis le rémarrage de ma "tout en un "......... ouffffffff Sb
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vivi
 
j'ai essayé vos manipulations et nettoyage mais toujours pas d'écran de démarage que dois je faire
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arenaüd Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
salut Ema, il te suffit de démonter l'imprimante comme pour un nettoyage, ensuite d'enlever la vitre du scanner de son support et tu décolles la bande noir et blanche pour la recoller à 2 mm plus loin du bord de la vitre. Y a plus qu'a remonter, ainsi lors du démarrage de l'imprimante le scanner pourra correctement s'initialiser et ne cherchera plus cette bande qui lui sert d'alignement.
1
djudje
 
Merci pour ton lien:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00869862&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=303753
Je l'ai fais sur ma HP psc 2410 et ça refonctionne nickel. Merci beaucoup à toi et à HP.
@+
1
Ludo
 
Génial : j'ai eu le même problème avec des bruits qui font penser à un dysfonctionnement des galets d'entrainement. J'ai nettoyé la glace et la bande noire et blanche : c'est reparti comme neuf alors que j'allais en acheter 1 à la Fnac !!! Thks
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rodolph
 
bonjour
a tu trouve une solution a ton probleme car ca m interesse car j ai exactement le meme probleme
merci
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chriss9
 
S.O.S. Même problème, à croire que c'est un problème courant de HP ! Je me renseigne ailleurs et vous tiens au courant si j'ai trouvé une solution !
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bob
 
Bonjour, et merci pour ce message, j'attends d'avoir des nouvelles.
Par contre j'ai demandé à un dépanneur, qui m'a proposé de vérifier l'imprimante, et je devrais :
Soit payer pour le disnostique.
Soit payer la réparation si je poursuis.
Mais la réparation dépend si cela vient d'un problème electronique ou mécanique !!!
Et bien entendu je ne peux savoir le prix à l'avance !!!
Ne vait-il pas mieux ne pas se risquer et en acheter une nouvelle, style Office jet de HP à 149 euros ??? Le prix risque d'être proche de la réparation..
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Bob
 
EUREKA J'ai trouvé !!!

Après tous ces problèmes, les mensonges des réparateurs pour soutirer mon argent, des messages restés sans réponse de HP, j'ai enfin trouvé !!

C'est très simple :

- Désinstaller le logiciel de l'imprimante à l(aide du CD d'origine.
- Deconnecter la prises USB
- Redémarer l'ordinateur.
- RE - INSTALLER le logiciel de l'imprimante, en suivant les instructions (branchez votre USB lorsqu'on vous le demande, etc...)
Et...ça marche..

Surement un fichier qui s'est perdu....
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Bob
 
EUREKA J'ai trouvé !!!

Après tous ces problèmes, les mensonges des réparateurs pour soutirer mon argent, des messages restés sans réponse de HP, j'ai enfin trouvé !!

C'est très simple :

- Désinstaller le logiciel de l'imprimante à l(aide du CD d'origine.
- Deconnecter la prises USB
- Redémarer l'ordinateur.
- RE - INSTALLER le logiciel de l'imprimante, en suivant les instructions (branchez votre USB lorsqu'on vous le demande, etc...)
Et...ça marche..

Surement un fichier qui s'est perdu....
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chriss9
 
Merci, tu es adorable ! je vais essayer de suite !
je venais d'obtenir une réponse un peu similaire à la tienne sur Présence PC. merci encore ! :)
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chriss9
 
Bonjour,
Malheureusement le problème recommence et continue. J'ai beau réinstaller le logiciel, rien n'y fait. Le hotline de HP ne me donne aucune solution. D'après ce que j'ai pu remarquer, ce serait la courroie du scanner qui coince, d'où le fameux bruit "crock crock". Ca me rend malade car c'est une excellente imprimante, je venais d'acheter des nouvelle recharges et pan, en panne !
Avez-vous une autre solution que de réinstaller le logiciel (ou d'acheter une autre imprimante) ?
Merci pour vos réponses...... Je déesepère !
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mickey91600 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > chriss9
 
Bonjour,
ne désèsperez pas,je viens de venir à bout de ce probleme.Le nettoyage est impératif, il faut démonter, nettoyer et remonter.Le simple fait de deconnecter/reconnecter les "nattes" peux régler le probleme.je n'y croyais plus et envisageait le changement d'imprimante.essayez, vous devez y arriver.bon courage.
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chriss9
 
Mort de Rires ! Merci Mickey pour ta réponse. A peine avais-je lu ta réponse, je rentrai de chez confo avec une nouvelle imprimante HP, la C4190 tout en un. Je n'ai pas encore jeté l'ancienne et je tiens à la réparer comme tu le conseilles. Mais peux-tu me dire ce que sont les "nattes" ? Pardon pour une telle ignorance de ma part. Et merci pour ta réponse !
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mickey91600 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
les nattes sont les bandes de couleurs claires qui permettent de passer l'equivalent de ''cables élèctriques'' à plat, pour gagner de la place.Bon courage.
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bile22
 
salut tout le monde , au boulot j'ai le meme model d'imprimante, et malheuresement avec le meme probleme , et j'ai constaté que c'est un probleme mécanique , genre un truc qui se coince au demarrage de l'imprimante, mais sa m'arrive des fois de me douter que c'est un probleme de memoire , un truc qui empeche l'imprimante de se renisialiser , et le demarrage du fiirmware ( c'est mon propre avis).alors ce que j'attend c'est le feux vert de mon patron pour faire faire un nettoyage a cette imprimante , et si sa marche pas , on procede a autre choses.

ps: mon imprimante est toujours en panne .
merci
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chriss9
 
Si après l'avoir nettoyée, tu obtiens satisfaction, pitié, dis le nous ; je désespère, merci et joyeux Noël quand même, sic
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Aramis
 
Perso , cela m'arrive à chaque micro coupure de courant .

Je vais essayé de trouver un câble pour mettre mon imprimante sur onduleur.
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