Un probléme avec Les Sims 3 ! De l'aide ?!

Bonjour,

Échec de l'autorisation du disque
Nous ne pouvons pas vérifier que votre disque est un exemplaire valide
du jeu Les sims 3. Veuillez contacter le service clients."
Voilà ce que me dis mon jeu lorsque je le lance... Je ne sais quoi faire pour résoudre cela... Ni comment contacter le service client !
merci d'avance

Je sais que ce sujet et déjà dans le forum, mais je ne trouve pas la solution.
Merci de votre aide