[erreur de communication avec imprimante]
afideg
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Bonsoir à tous,
je ne sais plus numériser un document texte pour le poster ;
ni pour le mettre dans le dossier "mes numérisations". Mon imprimante est HP Photosmart 2610 tout-en-un, sous WinXP.
Au lancement du scan,j'obtiens le message d'erreur 0xc0000135, de même que le message suivant: « Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.Vérifiez la connexion ».
J'ai appliqué la recette de dépannage ci-après sans succès. Lien :<
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00133798&dlc=fr&lc=fr&product=421139&lang=fr&cc=ch&printable=yes&encodeUrl=true& >
NB: Je n'avais plus utilisé cette fonction depuis avant le remplacement de l'imprimante sous garantie usine. Faut-il y voir une cause possible côté "échange standard" ?
Faut-il imputer une défectuosité, non pas du cordon, mais plutôt de l'une ou l'autre prise USB ?
Question: A l'arrière du PC, y a-t-il plusieurs prises USB où je puis tester la connexion de l'imprimante; ou bien n'y a-t-il qu'une seule prise lui réservée ?
Je suis dans l'embarras.
Merci pour votre collaboration.
je ne sais plus numériser un document texte pour le poster ;
ni pour le mettre dans le dossier "mes numérisations". Mon imprimante est HP Photosmart 2610 tout-en-un, sous WinXP.
Au lancement du scan,j'obtiens le message d'erreur 0xc0000135, de même que le message suivant: « Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.Vérifiez la connexion ».
J'ai appliqué la recette de dépannage ci-après sans succès. Lien :<
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00133798&dlc=fr&lc=fr&product=421139&lang=fr&cc=ch&printable=yes&encodeUrl=true& >
NB: Je n'avais plus utilisé cette fonction depuis avant le remplacement de l'imprimante sous garantie usine. Faut-il y voir une cause possible côté "échange standard" ?
Faut-il imputer une défectuosité, non pas du cordon, mais plutôt de l'une ou l'autre prise USB ?
Question: A l'arrière du PC, y a-t-il plusieurs prises USB où je puis tester la connexion de l'imprimante; ou bien n'y a-t-il qu'une seule prise lui réservée ?
Je suis dans l'embarras.
Merci pour votre collaboration.
A voir également:
- Erreur de communication imprimante canon
- Canon lbp 2900 - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Spouleur imprimante - Guide
- Erreur 3005 france tv - Forum TV & Vidéo
- Télécharger installation canon lbp6020 gratuit - Forum Imprimante
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9 réponses
Bonjour à tous,
« Mot de bienvenue :
CommentCaMarche (CCM) met à votre disposition des documentations gratuites concernant l'informatique et les accompagne de services en ligne. CCM a été développé de manière à offrir un service gratuit de qualité à ses différents utilisateurs afin de permettre le partage de l'information en matière de nouvelles technologies.
CommentCaMarche (CCM) s'adresse ainsi aussi bien .................... à des personnes retraitées cherchant à approfondir leurs connaissances en matière de nouvelles technologies.»
Serait-il possible que l'installation de ZoneAlarm Pro ou/et de AdobeAcrobatPro 7.0 y soit pour quelque-chose ? Merci. ( Par exemple il me semble que PDF a pris position dans le système imprimante - je ne sais pas m'exprimer techniquement à ce sujet; je compte beaucoup sur votre savoir-faire )
Par pitié, acceptez de m'y aider SVP, MERCI.
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CommentCaMarche (CCM) s'adresse ainsi aussi bien .................... à des personnes retraitées cherchant à approfondir leurs connaissances en matière de nouvelles technologies.»
Serait-il possible que l'installation de ZoneAlarm Pro ou/et de AdobeAcrobatPro 7.0 y soit pour quelque-chose ? Merci. ( Par exemple il me semble que PDF a pris position dans le système imprimante - je ne sais pas m'exprimer techniquement à ce sujet; je compte beaucoup sur votre savoir-faire )
Par pitié, acceptez de m'y aider SVP, MERCI.
Bonjour Sebsauvage,
Pourrais-tu m'aider pour ce problème qui est plutôt dans ta spécialité ? SVP.
Merci à toi.
Pourrais-tu m'aider pour ce problème qui est plutôt dans ta spécialité ? SVP.
Merci à toi.
j'avais le problème "
Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.Vérifiez la connexion "
J'ai trouvé la solution pour le résoudre.
En fait, le problème était que lorsque j'avais branché mon scanner sur le pc, j'ai fait "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla, autoriser à aller chercher les drivers en ligne..."
Il ne faut pas faire ca.
Avant la première utilisation, ne branchez pas le scanner sur le pc. Installez d'abord le logiciel fourni (dans mon cas c'est HP director). Cela a pour effet d'installer les drivers officiels ! et non ceux de windows.
Ensuite branchez le scanner sur un port usb et allumer le scanner.
Tout devrait fonctionner correctement.
Dans le cas où vous avez installé les drivers windows (comme moi), télécharge le logiciel sur le site du fabricant.
Pour le scanner 2300c, c'est un fichier compressé executable. Décompressez le dans un dossier
allez dans le panneau de config, système, matériel, gestionnaire de périph, périphériques d'image, clic droit sur le nom du scanner => mettre à jour les pilotes => Indiquer que vous possédez le pilote => spécifier le dossier où vous avez décompressé le fichier (normalement il doit y avoir des fichier *.inf). Validez.
Installer maintenant le logiciel pour le scanner. Ca devrait fonctionner.
(Note: avec IE 7, il y un bug pour l'ouverture de hp director, il suffit de télécharger le patch sur le site de hp)
J'espère que ca va aider quelques personnes, j'ai pu voir que je n'étais pas le seul dans le cas.
@+ lolo
Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation.Vérifiez la connexion "
J'ai trouvé la solution pour le résoudre.
En fait, le problème était que lorsque j'avais branché mon scanner sur le pc, j'ai fait "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla, autoriser à aller chercher les drivers en ligne..."
Il ne faut pas faire ca.
Avant la première utilisation, ne branchez pas le scanner sur le pc. Installez d'abord le logiciel fourni (dans mon cas c'est HP director). Cela a pour effet d'installer les drivers officiels ! et non ceux de windows.
Ensuite branchez le scanner sur un port usb et allumer le scanner.
Tout devrait fonctionner correctement.
Dans le cas où vous avez installé les drivers windows (comme moi), télécharge le logiciel sur le site du fabricant.
Pour le scanner 2300c, c'est un fichier compressé executable. Décompressez le dans un dossier
allez dans le panneau de config, système, matériel, gestionnaire de périph, périphériques d'image, clic droit sur le nom du scanner => mettre à jour les pilotes => Indiquer que vous possédez le pilote => spécifier le dossier où vous avez décompressé le fichier (normalement il doit y avoir des fichier *.inf). Validez.
Installer maintenant le logiciel pour le scanner. Ca devrait fonctionner.
(Note: avec IE 7, il y un bug pour l'ouverture de hp director, il suffit de télécharger le patch sur le site de hp)
J'espère que ca va aider quelques personnes, j'ai pu voir que je n'étais pas le seul dans le cas.
@+ lolo
Bonjour lolo900
Merci pour ces détails intéressants.
Particulièrement ceci: « Avant la première utilisation, ne branchez pas le scanner sur le pc. Installez d'abord le logiciel fourni (dans mon cas c'est HP director). Cela a pour effet d'installer les drivers officiels ! et non ceux de windows.
Ensuite branchez le scanner sur un port usb et allumer le scanner. »
QUESTION: Pour ce que tu expliques là: « lorsque j'avais branché mon scanner sur le pc, j'ai fait "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla, autoriser à aller chercher les drivers en ligne..." », y a-t-il moyen d'empêcher cela ?
Où faut-il aller dans les répertoires pour configurer, et annuler "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla" ?
Merci d'avance
Al.
Merci pour ces détails intéressants.
Particulièrement ceci: « Avant la première utilisation, ne branchez pas le scanner sur le pc. Installez d'abord le logiciel fourni (dans mon cas c'est HP director). Cela a pour effet d'installer les drivers officiels ! et non ceux de windows.
Ensuite branchez le scanner sur un port usb et allumer le scanner. »
QUESTION: Pour ce que tu expliques là: « lorsque j'avais branché mon scanner sur le pc, j'ai fait "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla, autoriser à aller chercher les drivers en ligne..." », y a-t-il moyen d'empêcher cela ?
Où faut-il aller dans les répertoires pour configurer, et annuler "laisser windows choisir les pilotes, ... blablabla" ?
Merci d'avance
Al.
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salut,
imagine que tu as un nouveau scanner.
Tu n'installes aucun logiciel et tu connectes ton scanner.
Windows va détecter un nouveau matériel. Ensuite il va y avoir un écran qui va te demander ce que tu veux faire. Si je me rappelle, tu as le choix entre : laisser windows choisir les pilotes à installer, soit indiquer à windows quel pilote installer, soit ne rien faire (à vérifier car je ne connais pas tout de tête).
Si tu ne veux pas que windows installe ses drivers, tu coches la bonne case et c'est tout ...
Je n'ai pas bien compris ta dernière question
imagine que tu as un nouveau scanner.
Tu n'installes aucun logiciel et tu connectes ton scanner.
Windows va détecter un nouveau matériel. Ensuite il va y avoir un écran qui va te demander ce que tu veux faire. Si je me rappelle, tu as le choix entre : laisser windows choisir les pilotes à installer, soit indiquer à windows quel pilote installer, soit ne rien faire (à vérifier car je ne connais pas tout de tête).
Si tu ne veux pas que windows installe ses drivers, tu coches la bonne case et c'est tout ...
Je n'ai pas bien compris ta dernière question
Chaque fois que tu connectes un nouveau périphérique a Windows, tu auras le choix... donc il n'y a rien à configurer (la fenêtre avec les différents s'affichera)
Bonsoir lolo900,
OK, ta réponse convient entièrement à mes interrogations.
J'avais cru un moment que, outre le fait de bien choisir ce que l'on souhaite (parmi les trois propositions de Windows lorsqu'il détecte un nouveau matériel), il fallait aller fouiner dans les fichiers quelque part.
En te relisant, je constate qu'il n'en est rien. Merci.
Y aurait-il possibilité de modifier des éléments dans la base de registres, afin "de ne pas laisser à Windows l'alternative de choisir lui-même les pilotes à installer" ?
Merci
Al.
OK, ta réponse convient entièrement à mes interrogations.
J'avais cru un moment que, outre le fait de bien choisir ce que l'on souhaite (parmi les trois propositions de Windows lorsqu'il détecte un nouveau matériel), il fallait aller fouiner dans les fichiers quelque part.
En te relisant, je constate qu'il n'en est rien. Merci.
Y aurait-il possibilité de modifier des éléments dans la base de registres, afin "de ne pas laisser à Windows l'alternative de choisir lui-même les pilotes à installer" ?
Merci
Al.
[Y aurait-il possibilité de modifier des éléments dans la base de registres, afin "de ne pas laisser à Windows l'alternative de choisir lui-même les pilotes à installer" ?]
Je ne vois pas l'utilité, puisqu'à chaque fois, windows te propose les différentes options. Windows n'installera rien automatiquement sans ton autorisation
Je ne vois pas l'utilité, puisqu'à chaque fois, windows te propose les différentes options. Windows n'installera rien automatiquement sans ton autorisation