Plainte contre un hébergeur

dame -  
Allen1210 Messages postés 363 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon serveur internet est inaccessible depuis 10 heures, et mon prestataire ne répond pas à mes questions.

Ayant des photos hébergées pour mon site de vente en ligne, le préjudice est assez facile à calculer.
Comment puis-je faire pression chez cet hébergeur, on peut le poursuivre juridiquement?
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Allen1210 Messages postés 363 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Plusieurs spécifications quant à la qualité du service de ton hébergeur sont contenus dans le "contrat" tu devrais commencer par relire celui-ci.
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dame
 
Ah bon, alors que nous devons tous suivre le code du commerce, eux peuvent avoir un règlement parallèle.


https://www.likuid.com/eu/termes-et-conditions.php
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Allen1210 Messages postés 363 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
S'il est écrit dans le contrat que les tarifs peuvent changer sans préavis alors ils pourraient te faire payer 1 million demain matin...
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dame
 
Ah mais tu as raison.
Ils sont graves... c'est sur le code civil qu'il faut les attaquer.

Et sinon, un hébergeur fiable et honnête ça se trouve où?
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Allen1210 Messages postés 363 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   56
 
Je dis pas qu'ils vont le faire mais regarde bien ton contrat. Souvent, il est écrit qu'il n'y a aucune garantie de la qualité de service. Essai de t'armer de patience. Essai aussi de les contacter avec respect. Fait leur part que tu es un client inquiet et que tu veux des éclaircissement.
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