impossibilite de charger antivir ou avast Fermé

Question

Bonjour, 

mon ordi <config>WindoWs XP / Firefox 3.6.13 a planté 2fois et le rapport indiquait problème avec antivirus '(antivir ).
J AI SUPPRIME ANTIVIR ET ESSAYE DE LE RECHARGER EN VAIN 2 LIGNES EN ALLEMAND SEMBLAIT DIRE IMPOSSIBILITÉ..
J AI DONC ESSAYE AVAST ET MÊME IMPOSSIBILITÉ il ne fonctionne pas .
j' ai alors essayé de restaurer le système mais l' on me dit "que restaurer ne protège pas mon ordi qu'il faut redémarrer et relancer restauration" mais rien n' y fait je ne peux même pas lancer la restauration du système !
que faire ?
MERCI DE ME RÉPONDRE ET MEILLEURES SALUTATIONS !

jacques.gache · Answer

bonjour, peux tu nous poster un zhpdiag pour voir se qui se cache derrière cela , merci !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php  


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :    https://www.cjoint.com/

Impossibilite de charger antivir ou avast

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