Garantie carrefour facture pas à mon nom
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ninietben0809
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00lina00 Messages postés 31098 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté sur le bon coin, il y a 2 ans, une télé Plasma, le vendeur m'a transmis la facture et le ticket de caisse pour la garantie de remplacement chez Carrefour.
Cette semaine, la télé est tombée en panne, étant encore sous la garantie remplacement, j'appelle le SAV CARREFOUR qui rejette ma demande car la facture n'est pas à mon nom.
J'ai essayé de retrouver la personne qui m'avait vendu la télé en vain.
J'ai en possession la facture, le ticket de caisse et le contrat, n'y a t il pas un moyen afin que je puisse faire valoir la garantie de remplacement ?
Par avance merci pour vos réponses.
J'ai acheté sur le bon coin, il y a 2 ans, une télé Plasma, le vendeur m'a transmis la facture et le ticket de caisse pour la garantie de remplacement chez Carrefour.
Cette semaine, la télé est tombée en panne, étant encore sous la garantie remplacement, j'appelle le SAV CARREFOUR qui rejette ma demande car la facture n'est pas à mon nom.
J'ai essayé de retrouver la personne qui m'avait vendu la télé en vain.
J'ai en possession la facture, le ticket de caisse et le contrat, n'y a t il pas un moyen afin que je puisse faire valoir la garantie de remplacement ?
Par avance merci pour vos réponses.
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1 réponse
Bonjour.
Cette question est plutôt hors sujet dans cette section du site consacré principalement au Web.
Il est plus judicieux de la reformuler sur http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/ où son traitement pourra se faire de manière plus ciblée et plus pertinente.
Merci.
A+
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