Garantie échange à neuf - Fnac

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à une garantie Fnac échange à neuf de 3 ans en Décembre 2009 pour un MacBook Pro 13".
Depuis presque 1 an il a le son qui grésille un peu pendant presque 28 secondes après avoir joué un son (musique, film, bruit des touches...). Je me suis donc décidé à utiliser la garantie.
Quand on me la proposée, on ma expliquée à quoi elle servait et on m'a dit qu'il suffisait de payer et la fnac s'occupait du reste.
Or quand j'ai ouvert le livret de Contrat de garantie échange à neuf, c'est marqué qu'il faut renvoyer le bulletin d'Adhésion et la facture Fnac dans les 15 jours suivant la date d'achat du produit.

Que puis-je faire pour qu'on m'échange mon MacBook Pro à Neuf?
Est-ce que c'est vraiment trop tard?