problème de redémarrage après Virus Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai plusieurs petits problèmes, dans un premier temps j'ai eu un virus nommé System Tool j'ai réussi à m'en débarasser grace aux informations trouvées sur Comment çà marche. 
Suite à ce problème mon windows vista édition familiale beugue,  je m'explique. 
Je ne peux plus ouvrir certains programmes comme panneau de configuration, personnalisation etc... en plus de ça, mon ordinateur portable m'affiche au démmarage que je dois réparer ACER ENET. Je suis pourtant toujours l'administrateur 

Je ne sais plus quoi faire. J'ai pensé au formatage mais mon lecteur de disque est malheureusement cassé. 
Svp j'ai besoin de votre aide. 

Merci par avance. 

Cordialement,



Configuration: Windows Vista / Safari 534.13

jacques.gache · Answer

bonjour, pour info sur un pc de marque acer si tu appuis sur Alt et F10 dés le démarrage tu devrais avoir accés à la page de restauration usine pour remettre ton pc comme neuf !! mais attention tu perds tous les photos et autre !!! 

si tu veux on peux regarder si pas des reste d'infections derrière cela !! dans ce cas poste un zhpdiag pour voir , merci 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php  


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :    https://www.cjoint.com/

Problème de redémarrage après Virus

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