[symantec] pb de désinstallation

Résolu/Fermé

Mot de passe
Protection

pnanni - 12 févr. 2006 à 17:57
passager - 6 oct. 2014 à 16:59

Bonjour,

j'ai un problème pour désinstaller le logiciel Symantec antivirus (version 10.1) qui me réclame un mot de passe que je ne connais pas ...

Je souhaiterai installé Norton anti virus 2006 que je viens d'acquérir.

Si quelqu'un pouvait me trouver une astuce pour le désinstaller, je le remercie vivement par avance ..

Pnanni

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12 réponses

Réponse 1 / 12

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

helene22500 Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 7 avril 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2009 24
4 déc. 2008 à 12:28

Merci pour la procédure, enfin désinstallé le norton.

Réponse 2 / 12

seif
27 févr. 2008 à 18:34

je veux le mot de passe de desinstallation symantec

Manu
24 nov. 2008 à 12:36

Bonjour Seif,

J'ai eu le meme probleme que toi. Le mot de passe de desinstallation n'est pas celui par défaut ("Symantec").
Et finalement, j'ai contourné le probleme en modifiant une clé de registre.
Ainsi, Norton se désinstalle sans demander de mot de passe.

Voici la procédure :
1) Lancer la base de registre (Démarrer > executer > taper "regedit")
2) Allez dans la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Administrator Only\Security\
3) Modifier la valeur : UseVPUninstallPassword en saisissant "0" (au lieu de "1")
4) Fermer la base de registre et refaire la desinstallation de Norton

Manu

NOVICEE > Manu
16 mars 2009 à 13:16

un grand merci, explication très pro !

bencharly > Manu
1 mai 2009 à 11:54

Merci Manu ! votre solution marche à merveille !

yahiatlm Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2009 > Manu
25 août 2009 à 12:55

bonjour Manu,

voila je suis dans la même position que seif mais j'ai un dell D630 avec systeme OS vista pro.

si dans la cas ou vous aviez une idée pour ça je serai entierement reconnaissant.

merci et bonne journée.

Yahiatlm

Vince > Manu
24 nov. 2009 à 22:23

Si comme moi vous n'avez pas ce champ dans la base de registre (avec la version 11.xx de Norton/Symante c'est le cas), il y a cette solution:

1\ Lancez la désinstalation (il faut les droits admin bien sûre).
2\ Quand le mot de passe est demandé : lancez le task manager via "Menu démarrer", "Executer", "TaskMgr.exe"
3\ Terminez le process "MSIEXEC.exe".
La fenêtre qui demande le mot de passe dégage et la désinstalation continue sans le moindre souci.

Info trouvé sur un site en Anglais, ça fonctionne, je l'ai testé pour vous. C'est facile, c'est net et c'est efficace.

"When password prompt appears, run “Task Manager” and “End Process” called “MSIEXEC.exe” that runs under your user account (not SYSTEM). The password prompt goes away and uninstall continues !!"

Ciao

Réponse 3 / 12

kimo_land Messages postés 45 Date d'inscription samedi 31 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2012 23
Modifié par baladur13 le 5/09/2012 à 14:10

Salut tout le monde pour désinstaller symantec :

Installer ce programme iobit uninstaller 2

C'est la meilleur technique sans trop casser la tête en plus c très facile a faire

Bonne journée

Réponse 4 / 12

phil
25 avril 2009 à 19:44

impec !

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 12

manumetz
27 août 2009 à 10:31

Salut Manu,

Bravo! tu es un pro!

Toutefois, quand je suis ta procédure j'arrive à INTEL, mais je ne trouve pas LANDESK ni les items suivants.

Allo maman bobo! As tu la solution?

Cordialement

Manu

Réponse 6 / 12

Yoan Messages postés 11795 Date d'inscription mardi 1 février 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 10 décembre 2023 2 330
12 févr. 2006 à 18:26

Bonsoir,
ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/2453

pnanni
15 févr. 2006 à 10:05

Bonjour Yoan,

Je te remercie pour ta réponse qui est très complète.

Mon problème de désinstallation pour être plus précis est que lorsque j'effectue la désinstallation de Symantec anti virus, un mot de passe m'est demandé et que je ne connais pas !!!

La personne qui m'a vendu le portable ne le connais pas.

Je vais néanmoins essayer avec votre astuce.

merci et bonne journée.

Pnanni

Nour
15 févr. 2006 à 16:26

Slt tous le monde,
j'ai rencontré ce problème , Symantec crée automatiquement un mot de passe lors de la désinstallation il la suggèere :
tapez symantec ou bien SYMANTEC (essayer en miniscule et en majuscule)
Bonne chance

pnanni > Nour
15 févr. 2006 à 16:40

Salut Nour,

Je te remercie pour le tuyau, mais malheureusement ce n'est pas ça ..

Mon problème est toujours là et c'est lourd !!

Bonne journée et encore merci

Pnanni

Yoan Messages postés 11795 Date d'inscription mardi 1 février 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 10 décembre 2023 2 330 > pnanni
15 févr. 2006 à 16:56

Il ne se désinstalle pas avec l'exécutable de Symantec ?

Réponse 7 / 12

quick157 Messages postés 1456 Date d'inscription samedi 1 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2013 475
21 févr. 2006 à 13:09

Salut,

Tu précises être sous Windows XP mais il me semble que la version 10.1 de Norton antivirus est destinée au système d'exploitation MAC, ce qui est plutôt bizarre. Mais je me trompe peut-être.

Concernant ton problème, tu peux essayer avec l'outil de suppression SymNRT dont tu trouveras le lien de téléchargement et toutes les explications necessaires ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument

Bien à toi