Trojan bnk Win32 keylogger.gen
Cricri59
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je suis novice en informatique et j'ai un trojan sur mon ordinateur (qui n'est pas celui avec lequel je communique ici sur le forum); Je ne parviens pas à accèder à Internet et du coup, je ne sais pas comment télécharger ce qui pourrait m'aider à m'en débarasser. Quelqu'un pourrait-il m'aider car j'en ai besoin pour mon travail ? D'avance merci
je suis novice en informatique et j'ai un trojan sur mon ordinateur (qui n'est pas celui avec lequel je communique ici sur le forum); Je ne parviens pas à accèder à Internet et du coup, je ne sais pas comment télécharger ce qui pourrait m'aider à m'en débarasser. Quelqu'un pourrait-il m'aider car j'en ai besoin pour mon travail ? D'avance merci
2 réponses
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Bonjour,
Depuis l'ordinatuer sain télécharge cet outil de diagnostic sur ton une clé USB
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ensuite connecte ta clé USB sur le PC infecté et suis la procédure suivante:
Une fois copié sur ton PC, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera) -
Salut,
J'ai eu exactement le même problème hier et après avoir essayer de multiples restaurations, des modes sans échec et rien n'a marcher.
J'ai donc télécharger le logiciel Malwarbyte'AntiMalware à partir d'un ordinateur non infecté, je l'ai enregistré sur une clé USB et je l'ai lancé sur l'ordi infecter. J'ai lancer un scan rapide et il m'a trouver 4 Trojan.Fake.Alert je les ai donc tous supprimer et le logiciel me dit de la redemarrer.
Lors du redemarage j'avais de nouveau accès a internet sans problème. Mais pour être sur que tout soit parti j'ai installé un autre logiciel (SuperAntiSpyware). Il m'a trouver 11 problèmes que j'ai aussi supprimé.
Et a la fin un autre scan rapide... et mon ordinateur n'était plus du tout infecté !
Voila j'espère t'avoir aider =)
