Trojan bnk Win32 keylogger.gen
Cricri59
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Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je suis novice en informatique et j'ai un trojan sur mon ordinateur (qui n'est pas celui avec lequel je communique ici sur le forum); Je ne parviens pas à accèder à Internet et du coup, je ne sais pas comment télécharger ce qui pourrait m'aider à m'en débarasser. Quelqu'un pourrait-il m'aider car j'en ai besoin pour mon travail ? D'avance merci
je suis novice en informatique et j'ai un trojan sur mon ordinateur (qui n'est pas celui avec lequel je communique ici sur le forum); Je ne parviens pas à accèder à Internet et du coup, je ne sais pas comment télécharger ce qui pourrait m'aider à m'en débarasser. Quelqu'un pourrait-il m'aider car j'en ai besoin pour mon travail ? D'avance merci
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- Trojan remover - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Virus trojan al11 ✓ - Forum Virus
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2 réponses
Bonjour,
Depuis l'ordinatuer sain télécharge cet outil de diagnostic sur ton une clé USB
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ensuite connecte ta clé USB sur le PC infecté et suis la procédure suivante:
Une fois copié sur ton PC, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
Depuis l'ordinatuer sain télécharge cet outil de diagnostic sur ton une clé USB
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ensuite connecte ta clé USB sur le PC infecté et suis la procédure suivante:
Une fois copié sur ton PC, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
- Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
- Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page.
- Copie ce lien dans ta réponse.
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
Salut,
J'ai eu exactement le même problème hier et après avoir essayer de multiples restaurations, des modes sans échec et rien n'a marcher.
J'ai donc télécharger le logiciel Malwarbyte'AntiMalware à partir d'un ordinateur non infecté, je l'ai enregistré sur une clé USB et je l'ai lancé sur l'ordi infecter. J'ai lancer un scan rapide et il m'a trouver 4 Trojan.Fake.Alert je les ai donc tous supprimer et le logiciel me dit de la redemarrer.
Lors du redemarage j'avais de nouveau accès a internet sans problème. Mais pour être sur que tout soit parti j'ai installé un autre logiciel (SuperAntiSpyware). Il m'a trouver 11 problèmes que j'ai aussi supprimé.
Et a la fin un autre scan rapide... et mon ordinateur n'était plus du tout infecté !
Voila j'espère t'avoir aider =)
J'ai eu exactement le même problème hier et après avoir essayer de multiples restaurations, des modes sans échec et rien n'a marcher.
J'ai donc télécharger le logiciel Malwarbyte'AntiMalware à partir d'un ordinateur non infecté, je l'ai enregistré sur une clé USB et je l'ai lancé sur l'ordi infecter. J'ai lancer un scan rapide et il m'a trouver 4 Trojan.Fake.Alert je les ai donc tous supprimer et le logiciel me dit de la redemarrer.
Lors du redemarage j'avais de nouveau accès a internet sans problème. Mais pour être sur que tout soit parti j'ai installé un autre logiciel (SuperAntiSpyware). Il m'a trouver 11 problèmes que j'ai aussi supprimé.
Et a la fin un autre scan rapide... et mon ordinateur n'était plus du tout infecté !
Voila j'espère t'avoir aider =)
Qu'est ce que je dois faire?
en expliquant ton pb.
Smart