données utilisables mais introuvables

Question

Bonjour à tous,

Mon problème est le suivant : 
J'utilise un logiciel de comptabilité (Sage 30) depuis plusieurs années. J'ai, l'an passé, acheté un ordinateur sous Windows 7 sur lequel j'ai installé le logiciel et transféré mes données comptables.
Lorsque je lance le logiciel : pas de problème, je retrouve l'état de mon travail tel que je l'ai laissé la veille.
Mais lorsque je consulte les propriétés du fichier en question, celui-ci n'a pas été modifié depuis la date d'installation du logiciel et du transfert de mes donnés sur mon nouveau PC (mars 2010). De plus, la taille du fichier n'a pas bougé d'un octet !
Ainsi lorsque je copie ce fichier pour faire une sauvegarde, je me retrouve avec l'état des données de...mars 2010 ! Je me trouve donc dans l'impossibilité de faire la moindre sauvegarde !

Pourtant, si je lance le logiciel directement depuis ce fichier, toutes les nouvelles données sont présentes.

J'ai bien tenté d'appeler la maintenance de ce logiciel, mais ils ne comprennent pas. Selon eux, le problème viendrait de Windows 7.


Quelqu'un aurait aurait-il une idée ? 

Merci d'avance, toute aide me serait salutaire !!!

Evelyne.

exla · Answer

bonjour,

essayez d'enregistrer le fichier dans u autre répertoire en cliquant sur enregistrer sous, puis choisissez : exemple le bureau de windows.
voir si la date et la taille du fichier sont pris en compte.

evelyneF · Answer

Malheureusement, ce logiciel fonctionne uniquement par enregistrement automatique sur le fichier en question.
Aucune fonction "enregistrer sous" n'est disponible.
C'est pourquoi un "copier-coller" est la seule solution possible pour sauvegarder mes données.

Cordialement,

EF.

Données utilisables mais introuvables

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters