Colis DHL
clarafa
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clarafa Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai commandé sur Ebay et le colis a été envoyé par DHL.de avec un numéro de suivi. Je n'ai pas reçu ce colis alors que sur leur site, il est marqué comme reçu il y a quinze jours. Que dois-je faire ? Signaler le litige à Paypal ? est-ce le vendeur en Allemagne qui doit porter plainte ? ou alors moi en France ? ou les deux.. ou les trois ??? Merci de m'aider à trouver une solution....
J'ai commandé sur Ebay et le colis a été envoyé par DHL.de avec un numéro de suivi. Je n'ai pas reçu ce colis alors que sur leur site, il est marqué comme reçu il y a quinze jours. Que dois-je faire ? Signaler le litige à Paypal ? est-ce le vendeur en Allemagne qui doit porter plainte ? ou alors moi en France ? ou les deux.. ou les trois ??? Merci de m'aider à trouver une solution....
5 réponses
Je te conseille de voir directement avec le service distribution du courier de DHL.
Car le transport de ton colis est sous la responsabilité de la société DHL.
Car le transport de ton colis est sous la responsabilité de la société DHL.
encore une question, est-ce le destinataire ou l'expéditeur qui doit entreprendre des démarches ? Comme le colis est déjà payé, je pense que j'ai intérêt à suivre de près les opérations.
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