Colis DHL
Bonjour,
J'ai commandé sur Ebay et le colis a été envoyé par DHL.de avec un numéro de suivi. Je n'ai pas reçu ce colis alors que sur leur site, il est marqué comme reçu il y a quinze jours. Que dois-je faire ? Signaler le litige à Paypal ? est-ce le vendeur en Allemagne qui doit porter plainte ? ou alors moi en France ? ou les deux.. ou les trois ??? Merci de m'aider à trouver une solution....
J'ai commandé sur Ebay et le colis a été envoyé par DHL.de avec un numéro de suivi. Je n'ai pas reçu ce colis alors que sur leur site, il est marqué comme reçu il y a quinze jours. Que dois-je faire ? Signaler le litige à Paypal ? est-ce le vendeur en Allemagne qui doit porter plainte ? ou alors moi en France ? ou les deux.. ou les trois ??? Merci de m'aider à trouver une solution....
5 réponses
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Je te conseille de voir directement avec le service distribution du courier de DHL.
Car le transport de ton colis est sous la responsabilité de la société DHL. -
Alors merci...et bonne journée
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encore une question, est-ce le destinataire ou l'expéditeur qui doit entreprendre des démarches ? Comme le colis est déjà payé, je pense que j'ai intérêt à suivre de près les opérations.
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Le destinatair doit le faire.
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Merci.
