Pas de sons car pas de périphérique...
Bonjour,
J'ai une amie qui n'a plus de sons sur son ordinateur, je suis allé voir pour tenter d'y remédier, mais je n'y suis pas arrivé.
Son ordinateur est un Packard Bell de 1998 avec windows XP SP3. J'ai été voir dans le panneau de configuration et là surprise, il n'y a aucun périphérique audio disponible, même EVEREST n'arrive pas à en trouver...
J'ai tenté une installation de divers drivers pour remédier à son problème, mais rien n'a changé. J'ai même tenté de mettre les pilotes VIA AC'97, mais ca n'a toujours rien changé.
Est-ce que vous auriez une solution pour dépanner cette amie? sinon je lui ferais une installation de base pour son ordi comme ca en même temps il ramera moins ;)
Merci pour vos réponses qui m'éclaireront.
J'ai une amie qui n'a plus de sons sur son ordinateur, je suis allé voir pour tenter d'y remédier, mais je n'y suis pas arrivé.
Son ordinateur est un Packard Bell de 1998 avec windows XP SP3. J'ai été voir dans le panneau de configuration et là surprise, il n'y a aucun périphérique audio disponible, même EVEREST n'arrive pas à en trouver...
J'ai tenté une installation de divers drivers pour remédier à son problème, mais rien n'a changé. J'ai même tenté de mettre les pilotes VIA AC'97, mais ca n'a toujours rien changé.
Est-ce que vous auriez une solution pour dépanner cette amie? sinon je lui ferais une installation de base pour son ordi comme ca en même temps il ramera moins ;)
Merci pour vos réponses qui m'éclaireront.
4 réponses
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ModérateurBonjour,
Télécharge et installe --> AIDA64 extreme
Ensuite pour le rapport regarde --> ici, copie et colle-le dans ton prochain post.
Pour le rapport, arrête --> après le DMI.
PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
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Bonsoir,
Je vous poste le rapport d'everest:
EVEREST Ultimate Edition
Version EVEREST v5.50.2100/fr
Module de benchmark 2.5.292.0
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur GANA
Générateur Domicile
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
Résumé
Ordinateur:
Type de système PC monoprocesseur ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 6.0.2900.5512
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système GANA
Nom de l'utilisateur Domicile
Carte mère:
Type de processeur AMD Athlon XP, 1400 MHz (10.5 x 133) 1600+
Nom de la carte mère MSI MS-6511 (2 PCI, 1 AGP, 1 CNR, 2 DIMM, Audio, Video)
Chipset de la carte mère VIA VT8365A ProSavage KM133A
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: 128 Mo PC133 SDRAM (3.0-3-3-6 @ 133 MHz) (2.0-2-2-5 @ 100 MHz)
DIMM2: MDT Tech. MDT256M PC133-333 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS AMI (01/11/02)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)
Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce2 MX/MX 400 (Microsoft Corporation) (64 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce2 MX/MX 400
Moniteur LG 566LM [15" LCD] (211JE00191)
Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE Bus Master VIA
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur Brother DCP-315CN USB Device
Disque dur Maxtor 4D040H2 (40 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique HL-DT-ST DVD-ROM GDR8160B (16x/48x DVD-ROM)
Lecteur optique TSSTcorp CD/DVDW TS-H552U (DVD+R9:5x, DVD+RW:16x/4x, DVD-RW:12x/4x, DVD-ROM:16x, CD:40x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Souris Microsoft PS/2
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-01-01-F7-31-91
Carte réseau Carte réseau 3Com EtherLink XL 10/100 PCI pour gestion intégrale de PC (3C905C-TX) (88.1 [ TRIAL VERSION ])
Périphériques:
Imprimante Brother DCP-315CN USB Printer
Imprimante Envoyer à OneNote 2007
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 VIA Vectro VT6212 PCI-USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA Vectro VT6212 PCI-USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA VT82C686B USB Universal Host Controller
Contrôleur USB1 VIA VT82C686B USB Universal Host Controller
Contrôleur USB2 VIA Vectro VT6212 USB 2.0 Enhanced Host Controller
Périphérique USB Brother DCP-315CN USB
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB Prise en charge d'impression USB
DMI:
Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
Version du BIOS 07.00T
Fabricant du système Packard Bell NEC
Nom du système 00000000000000000000000
Version du système P481002202
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère MicroStar Inc.
Nom de la carte mère MS-6511
Version de la carte mère 1.0
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis NEC Computers International
Version du châssis %Xa97=k
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Desktop Case
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
DMI -
ModérateurVa dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
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ContributeurBonjour,
Il se peut que la carte-son ait bougé de son support (s'il s'agit d'une carte séparée). Il faudrait vérifier dans le boîtier, voire changer de slot, s'il s'agit d'un ordi de bureau. S'il s'agit d'un portable, il faut voir si le périph n'est pas désactivé, sinon je ne vois pas.
Cordialement
