Wifi OK mais connexion internet impossible Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un PC relié à une livebox par cable ethernet : la connexion internet fonctionne sans problème.
Mon 2ème PC, un portable Toshiba sous Windows Vista, se connectait par Wifi sans aucun problème jusqu'à ce jour (hier plus exactement).
Mais bien que connecté à la livebox par wifi (signal excellent), je n'arrive plus pour autant à surfer sur internet, ni avec IE, ni avec Firefox.
msg d'erreur firefox = la connexion a échoué
msg erreur IE = IE ne peut pas afficher cetfe page web
Le diagnostic ne donne rien = "windows n'a détecté aucun problème de connexion réseau sure cet ordinateur".
J'ai viré le pare-feu (zonealarm) mais ça ne change rien.
j'ai passé l'antivirus (AVG 2011) et Malwarebytes, rien d'anormal.
J'ai même désinstallé l'antivirus (AVG 2011) + le contrôle parental (pas grand rapport, mais j'étais à bout d'idée...)
J'ai redémarré le PC à plusieurs reprises et même en mode sans échec avec prise en charge du réseau mais le problème est le même.
Là, je sèche !
J'ai besoin d'aide les amis !
Merci d'avance





Configuration: Windows vista / Firefox 3.6.13

titi · Accepted Answer

Salut,

Essayer de réinstaller le pilote peu être ?

AcideMix · Answer

Dans le cas extrême un petit redémarrage de la box débloque defoi bien des problèmes vérifie qu'il n'y a pas un conflit d'ip .

GLOURK · Answer

merci acidemix mais j'ai déjà essayé = débranché cable livebox + prise téléphone
ça n'a rien changé

GLOURK · Answer

qd je clique sur état connexion réseau sans fil, tout a l'air OK :
vitesse 54,0 Mbites/s
qualité signal = excellente
je vois les octets envoyés et reçus

franchement, tout a l'air très normal mais je n'arrive pas à surfer sur internet (ni même mettre à jour en ligne des logiciels comme Malwarebyte)

exla · Answer

bonsoir,

selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

GLOURK · Answer

je viens de le faire mais pas de changement.
je suis bien connecté à ma livebox : force du signal excellente
pour autant, je n'arrive tjs pas à me connecter à internet avec IE ni Firefox
et le diagnostic de windows donne tjs la même réponse : "Windows n'a détecté aucun problème de connexion sur cet ordinateur"

exla · Answer

re

sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/ 

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

GLOURK · Answer

pas réussi à envoyer la copie d'écran par le site que vous m'indiquez (error captcha).
mais j'ai édité le résultat de la commande ipconfig /all dans un fichier txt (voir ci--dessous)
est ce que ça te donne une piste ?

NB : j'ai bien essayé d'éteindre le PC fixe et de me connecter uniquement avec le Portable comme le suggérais acidemix mais ça n'a rien changé.

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : TOSHIBA
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040T PCI-E Fast Ethernet Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1E-68-C8-EB-72
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) WiFi Link 5100 AGN
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-21-5D-54-15-AC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::3ca8:e96e:edd1:97bc%10(pr'f'r') 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.156(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 6 f'vrier 2011 21:09:26
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 7 f'vrier 2011 21:09:26
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 218112349
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-6B-0B-6E-00-21-5D-54-15-AC
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 6 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{FF34C888-1152-4EC8-A202-AEBA136EAB9C}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 7 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{3F9CA744-A2CE-470F-91BE-C244BA8D8614}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 11 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

exla · Answer

re
votre pc voit bien votre livebox, 

essayez de vous connecter avec une adresse ip fixe en suivant ce lien 

http://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer+connexion+internet+sous+vista+ip+fixe.html
arrivé ici 

https://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer%2Bconnexion%2Binternet%2Bsous%2Bvista%2Bip%2Bfixe.html

vous mettez 

adresse ip 192.168.1.15 
masque de sous réseau 255.255.255.0 
passerelle par défaut 192.168.1.1 

serveur dns préféré 192.168.1.1

redémarrez le pc, puis faire l'essai.

GLOURK · Answer

le PC fixe ou bien le PC portable ?

GLOURK · Answer

ma question était idiote une fois que j'ai eu consulté le tutorial sur echosdunet.
j'ai donc effectué la manip sur le pc portable et entré les adresses IP en question dans les propriétés Protocole Internet version 4 de ma connexion wifi.
malheureusement, ça n'a rien changé.
snirfl

GLOURK · Answer

merci de ta patience et de ta persévérance exla.
j'avais bien redémarré mon PC après les modifs.
je viens également de vérifier les paramètres IE et Firefox et ils sont OK (pas de proxy paramétré)
aurais tu encore une nouvelle piste ?

exla · Answer

re

si le pc c'est déjà connecté sur internet via la livebox, 

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

GLOURK · Answer

OK
je suis en train de le faire

GLOURK · Answer

J'ai la poisse : au redémarrage du PC, msg erreur me disant que la restauration système n'a pas pu se terminer !
j'abandonne ! je vais essayer de réinstaller windows !
quelle m... !

GLOURK · Answer

la restauration a abouti en mode sans échec. 
mais mon problème de connexion IE est tjs présent...
y'a t"il encore une solution à part la réinstall de vista ?

GLOURK · Answer

ca n'a pas l'air anodin.
j'hésite un peu.
mais je garde le tuto.
je vais qd même tenter la réinstall de vista car j'ai visiblement d'autres problèmes.
grand merci pour ton aide

aymeric.moulin · Answer

Oui très bonne idée ne réinstalle pas vista sinon tu en as pour une demie journée d'installation. 
Réinstalle ton driver ou remet une IP automatique car 192.168.1.156 c'est pas une adresse normale je crois que le maximum c'est 105 à la fin.

laprinti · Answer

Un ami a eu le même problème avec son toshiba satellite L550, et...comme par  hasard lui aussi a avg 2011. En restaurant son système à la date d'installation d'Avg 2011, la connexion à internet refonctionnait

C'est pas tout, car en reinstallant avg 2011, le pc portable ne se connectait plus au réseau wifi (connexion limitée) ni au réseau filaire. 
Une autre restauration au point d'avant installation et ça remarche normalement après; conclusion : un suspect AVG 2011.

J'espère que ça puisse servir à quelqu'un.

Wifi OK mais connexion internet impossible

19 réponses

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