Wifi OK mais connexion internet impossible

GLOURK Messages postés 19 Statut Membre -  
 laprinti -
Bonjour,
J'ai un PC relié à une livebox par cable ethernet : la connexion internet fonctionne sans problème.
Mon 2ème PC, un portable Toshiba sous Windows Vista, se connectait par Wifi sans aucun problème jusqu'à ce jour (hier plus exactement).
Mais bien que connecté à la livebox par wifi (signal excellent), je n'arrive plus pour autant à surfer sur internet, ni avec IE, ni avec Firefox.
msg d'erreur firefox = la connexion a échoué
msg erreur IE = IE ne peut pas afficher cetfe page web
Le diagnostic ne donne rien = "windows n'a détecté aucun problème de connexion réseau sure cet ordinateur".
J'ai viré le pare-feu (zonealarm) mais ça ne change rien.
j'ai passé l'antivirus (AVG 2011) et Malwarebytes, rien d'anormal.
J'ai même désinstallé l'antivirus (AVG 2011) + le contrôle parental (pas grand rapport, mais j'étais à bout d'idée...)
J'ai redémarré le PC à plusieurs reprises et même en mode sans échec avec prise en charge du réseau mais le problème est le même.
Là, je sèche !
J'ai besoin d'aide les amis !
Merci d'avance

19 réponses

  1. titi
     
    Salut,

    Essayer de réinstaller le pilote peu être ?
    2
  2. laprinti
     
    Un ami a eu le même problème avec son toshiba satellite L550, et...comme par hasard lui aussi a avg 2011. En restaurant son système à la date d'installation d'Avg 2011, la connexion à internet refonctionnait

    C'est pas tout, car en reinstallant avg 2011, le pc portable ne se connectait plus au réseau wifi (connexion limitée) ni au réseau filaire.
    Une autre restauration au point d'avant installation et ça remarche normalement après; conclusion : un suspect AVG 2011.

    J'espère que ça puisse servir à quelqu'un.
    1
  3. AcideMix
     
    Dans le cas extrême un petit redémarrage de la box débloque defoi bien des problèmes vérifie qu'il n'y a pas un conflit d'ip .
    0
  4. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    merci acidemix mais j'ai déjà essayé = débranché cable livebox + prise téléphone
    ça n'a rien changé
    0
    1. AcideMix
       
      Ton wifi arrive a se connecté ? Si oui peu tu allé sur la page de ta livebox ?
      0
    2. AcideMix
       
      A tu essayer d'éteindre ton pc fix et essayer seulement avec le portable ? pour moi le problème est un conflit entre les deux pc.
      0
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  6. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    qd je clique sur état connexion réseau sans fil, tout a l'air OK :
    vitesse 54,0 Mbites/s
    qualité signal = excellente
    je vois les octets envoyés et reçus

    franchement, tout a l'air très normal mais je n'arrive pas à surfer sur internet (ni même mettre à jour en ligne des logiciels comme Malwarebyte)
    0
  7. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    je viens de le faire mais pas de changement.
    je suis bien connecté à ma livebox : force du signal excellente
    pour autant, je n'arrive tjs pas à me connecter à internet avec IE ni Firefox
    et le diagnostic de windows donne tjs la même réponse : "Windows n'a détecté aucun problème de connexion sur cet ordinateur"
    0
  8. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
    une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

    Attention, il y a une espace entre le g et /

    puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

    Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

    ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

    http://img44.xooimage.com/fr/

    clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
    0
  9. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    pas réussi à envoyer la copie d'écran par le site que vous m'indiquez (error captcha).
    mais j'ai édité le résultat de la commande ipconfig /all dans un fichier txt (voir ci--dessous)
    est ce que ça te donne une piste ?

    NB : j'ai bien essayé d'éteindre le PC fixe et de me connecter uniquement avec le Portable comme le suggérais acidemix mais ça n'a rien changé.

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : TOSHIBA
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

    Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040T PCI-E Fast Ethernet Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1E-68-C8-EB-72
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) WiFi Link 5100 AGN
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-21-5D-54-15-AC
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::3ca8:e96e:edd1:97bc%10(pr'f'r')
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.156(pr'f'r')
    Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 6 f'vrier 2011 21:09:26
    Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 7 f'vrier 2011 21:09:26
    Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 218112349
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-6B-0B-6E-00-21-5D-54-15-AC
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

    Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 6 :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{FF34C888-1152-4EC8-A202-AEBA136EAB9C}
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 7 :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{3F9CA744-A2CE-470F-91BE-C244BA8D8614}
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui

    Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 11 :

    Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
    Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
    DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activ'e. . . : Oui
    0
  10. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re
    votre pc voit bien votre livebox,

    essayez de vous connecter avec une adresse ip fixe en suivant ce lien

    http://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer+connexion+internet+sous+vista+ip+fixe.html
    arrivé ici

    https://www.echosdunet.net/faq/reponse_95_configurer%2Bconnexion%2Binternet%2Bsous%2Bvista%2Bip%2Bfixe.html

    vous mettez

    adresse ip 192.168.1.15
    masque de sous réseau 255.255.255.0
    passerelle par défaut 192.168.1.1

    serveur dns préféré 192.168.1.1

    redémarrez le pc, puis faire l'essai.
    0
  11. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    le PC fixe ou bien le PC portable ?
    0
    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      sur le portable Toshiba sous Windows Vista qui ne se connecte pas.
      0
  12. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    ma question était idiote une fois que j'ai eu consulté le tutorial sur echosdunet.
    j'ai donc effectué la manip sur le pc portable et entré les adresses IP en question dans les propriétés Protocole Internet version 4 de ma connexion wifi.
    malheureusement, ça n'a rien changé.
    snirfl
    0
  13. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    merci de ta patience et de ta persévérance exla.
    j'avais bien redémarré mon PC après les modifs.
    je viens également de vérifier les paramètres IE et Firefox et ils sont OK (pas de proxy paramétré)
    aurais tu encore une nouvelle piste ?
    0
  14. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    OK
    je suis en train de le faire
    0
  15. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    J'ai la poisse : au redémarrage du PC, msg erreur me disant que la restauration système n'a pas pu se terminer !
    j'abandonne ! je vais essayer de réinstaller windows !
    quelle m... !
    0
    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      faire la restauration en mode sans échec
      0
  16. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    la restauration a abouti en mode sans échec.
    mais mon problème de connexion IE est tjs présent...
    y'a t"il encore une solution à part la réinstall de vista ?
    0
  17. GLOURK Messages postés 19 Statut Membre 1
     
    ca n'a pas l'air anodin.
    j'hésite un peu.
    mais je garde le tuto.
    je vais qd même tenter la réinstall de vista car j'ai visiblement d'autres problèmes.
    grand merci pour ton aide
    0
    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      avant de réinstaller vista vérifiez ça

      1. Démarrer > exécuter > Tapez : "regedit" et ok
      2. Allez sur HKEY Local Machine > system > CurrentControlSet > Services > Ndisuio
      Dans cette clé il y a une entrée nommée "START", double clique dessus. Cette entrée doit être 3 pour que le protocole NDIS E/S redémarrez le pc.
      Un virus comme "bagle / Beagle" change cette entrée et la met sur 4 (disable) et peut causer le problème.
      0
    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      vous pouvez supprimer votre réseau wifi et le refaire, voir lien

      http://www.libellules.ch/gerer_connexion_wifi.php

      vérifiez dans l'interface de la livebox que votre sécurité est en WEP, ou WPA
      vous allez à ce lien http://192.168.1.1/

      identifiant ADMIN
      mot de passe ADMIN

      onglet réseau sans fil, puis voir si vous êtes en wep ou wpa

      saisir la clé en majuscules et sans espace ou tiret.

      si idem, sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
      une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /release, puis appuyer sur la touche entrer du clavier,

      puis tapez ipconfig /renew et appuyer sur la touche entrer du clavier.

      Attention, il y a une espace entre le g et /
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  18. aymeric.moulin Messages postés 251 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Oui très bonne idée ne réinstalle pas vista sinon tu en as pour une demie journée d'installation.
    Réinstalle ton driver ou remet une IP automatique car 192.168.1.156 c'est pas une adresse normale je crois que le maximum c'est 105 à la fin.
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