Connexion de ma tv et perte internet

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Bonjour,

Lorsque je branche ma télé à mon décodeur et que j'allume celui-ci, je perds ma connexion internet et la télé ne marche pas. Il n'y a plus que le téléphone qui marche... J'ai ce soucis depuis que j'ai changé mon téléviseur il y a quelques jours seulement... J'ai vérifié toutes les connexions, elles sont ok.
Pas de réponse sur le site.
Mon fournisseur internet est SFR.
Est ce que c'est un probleme de ma box? de mon decodeur? ou un probleme technique chez le fournisseur?
Merci par avance.

3 réponses

leph Messages postés 691 Statut Membre 26
 
Bonsoir,

Quand tu dis "décodeur" pourrais-tu être plus précis
Décodeur satellite ou décodeur Canal + voir TNT ?

Cordialement,
Leph
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c'est le decodeur fournit par SFR pour la télé via l'ADSL.
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leph Messages postés 691 Statut Membre 26
 
Bonsoir,

Donc ce n'est pas un décodeur mais la box SFR

Je sais, tu as vérifié toutes tes connexions ceci étant revérifie car il n'y a aucune raison si tout est bien connecté pour que ça ne marche pas, j'ai des clients chez SFR et aucun souci
Maintenant il y a peut-être un paramétrage au niveau du téléviseur, aujourd'hui ce sont de vrais ordis...

Cordialement,

Leph
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4150151
 
merci,
je vais verifier sur le manuel de la tv à ce moment là!
je viens de reverifier les branchements, ils sont vraiment bons.
merci!!!!
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