Problème d'imprimante

mmmj Messages postés 3 Statut Membre -  
mmmj Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Mon imprimante HP930c n'imprime plus les enveloppes. Merci de m'aider


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Réponse 1 / 3
athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
Bonjour ,

Y a un message d'erreur ou quelque chose ?
Tu as demonter pour voir si il y avais pas quelque chose qui bloc ?
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Réponse 2 / 3
mmmj Messages postés 3 Statut Membre
 
non aucun message, l'enveloppe passe normalement mais il n'y a rien dessus... par contre si je remplace l'enveloppe par une feuille A4, l'adresse s'imprime sur la feuille...
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
tu as essayé de reinstaller le programme d'impression ?
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Réponse 3 / 3
mmmj Messages postés 3 Statut Membre
 
Je viens de le faire, le problème est toujours là... Merci d'avoir essayer. Bonne journée
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