Envoyer une invitation à une amie dans hotmai

Bonjour,

je me suis créé un compte hotmail. J'ai quelqu'un dans mes amis. Cette personne n'arrive pas à entrer en contact avec moi. Elle ne voit pas mon avatar. Elle me dit que je dois lui envoyer une invitation...Je ne comprends pas, puisqu'elle est déjà dans mes amis !

Pouvez-vous me dire ce qui peut être la cause, chez elle ou chez moi ? Et si je dois envoyer une invitation, quelle est la marche à suivre ? Merci.