Resilier son contrat pour cause de vol

Question

Bonjour, 
Il y a de sa deux semaine , on volé mon telephone . On renvoyé une carte SIM . Et j'ai repris mon ancien mobile mais ce dernier marche pas tellement , donc es-ce possible que Sfr me fasse des offre pour changé de mobile ? 

Ou resilier le contrat car sans telephone je paye mon forfait pour rien , es-ce possble ? 
Merci d'avance 


Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

Mr X. · Answer

Votre forfait a "lié" a votre SIM (votre numéro donc), donc vous payé le forfait sur la SIM et non le téléphone. Si votre téléphone a été volé, c'est à l'assurance de vous le rembourser dans le cas contraire on ne peux rien faire.
En ce moment vous pouvez réislier votre contrat du a la hausse de la tva si il a été souscrit un peu pres avant novembre 2010 si votre forfait est concerné.
Vous pouvez toujours aller en boutique SFR voir si il vous propose de changé de mobile mais cela sera surement pas gratuit ..

Kacaouet · Answer

Bonsoir,


Tu peux toujours tenter le coup et expliqué le problème et demander une faveur, ça ne te coûteras qu'un timbre !!!

@+ Kacaouet

bronca66 · Answer

Oui mon forfait date d'octobre 2010 . Et je n'ai pas pris d'assurance pour le portable ..

Mr X. · Answer

Si votre forfait est concerné par la hausse de la tva, vous pouvez le résilier aujorudhui sans problème.

bronca66 · Answer

Et comment le savoir ?

Mr X. · Answer

Vous avez recu une lettre vous le précisant normalement. Sinon allez en boutique demandé ou appeler pour savoir.

bronca66 · Answer

Ok merci

Resilier son contrat pour cause de vol

7 réponses

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