Installation d'un bluetooth en échec

Bonjour à tous ceux qui liront mon problème et en particulier à la personne qui voudra bien m'aider,
je suis embarrassée avec une installation de pilote bluetooth trendnet qui ne veut pas se lancer : l'ordi répoind à travers l'icône B grisée sur ma barre d emenu en bas de mon écran qu'il est impossible de démarrer le pilote puisqu'aucun n'a été trouvé. je suis allée voir sur les programmes à désinstaller et il n'y a pas d'autre bluetooth mais malheureuseùment en tapant bluetooth dans la barre de recherche du menud émarrer je tombe sur plein de trucs, dont un bluetooth qui aurait été installé par un parent il y a plusieurs mois.

comment le supprimer, vu que quand je clique droit supprimer sur la ligne que vous verrez dans l'image suivante, il me répond impossible de supprimer un objet qui n'existe pas...

voilà, si je peux avoir un peu d'aide pour m'éclairer sur la marche à suivre, merci infiniment d'avance.

http://img4.hostingpics.net/pics/444665blueto.jpg

h.