Facturation des usages multimédia de 50 euros Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai changer de portable (samsung wave 723) et de forfait (incroyable forfait M6 mobile) qui devrait prendre effet le mois prochain... mais depuis hier où j'ai acquis mon portable, j'ai regardé quelques applications et en 1 min (vraiment 1min bien tassée) j'ai eu mes 50 euros de débité !!!!!! 50 euros en "usages multimédia ^^ je ne comprends pas, c'est pas possible en 1min d'avoir autant de débit ???
Fchmt je suis perdue, d'autant plus que mon crédit est désormais épuisé et mon prochain ne se renouvele que ds un mois ...
Est-ce une erreur de leur part ?? Dois-je contester ?? 



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Mstr · Accepted Answer

Salut,

T'es sur que c'est pas plutôt des applications qui checkent tes mails, messages, ou autre qui tournent derrière qui ont tout bouffé ?

yeahpaupau · Answer

Ben j'avoue ne pas y connaitre grand chose vu que je l'ai eu hier mais j'ai vraiment rien fait, je suis allée voir 30seconde la télé et regarder à quoi ça ressemblé un peu l'internet mais sinon j'ai pas été sur d'autres applications ^^ et vraiment ça a duré 1 min a tout cassé !!

Mstr · Answer

Désactive la 3G si tu t'en sert qu'occasionnellement, comme ça, pas de surprise, et plus de batterie !

La télé, ça pompe. Beaucoup plus que d'aller sur des sites, faut vraiment éviter si t'as pas le forfait adéquat..

Tu peux certainement appeler ton opérateur pour avoir le détail de ta consommation, ou tu pourra le voir sur ta facture quand tu la recevra !

yeahpaupau · Answer

Je viens de regarder ma facture détaillée sur internet et il y a marquée 18 euros + 11 + 14 de frais multimédia espacés d'une minute mais bon ils n'expliquent pas plus ... 
Fchmt 50 euros c'est abusé !!!!
Bn ben j'ai plus qu'à faire une réclamation :( !!
C'est desespérant de devoir toujours se battre pour des conneries, c'est vraiment la poisse ^^
Merci pour ta réponse aussi rapide que l'éclair !!

Facturation des usages multimédia de 50 euros

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