Facture

bonjours ,
Mon prélèvement n'étant pas passé sur mon compte,je voudrais savoir si il serait possible de règler ma facture autrement et aussi je n'ai jamais réussi à mettre mon option tv en route je n'arrive pas à avoir les images,ils me disent que je n'est pas assez de débit merçi de vos réponse cordialement.