FACTURE ORANGE DEBITEE MAIS JE SS PLUS CLIENT

Fermé
orphee51 - 12 janv. 2011 à 15:22
 orphee51 - 12 janv. 2011 à 16:12
Bonjour,

Je ne suis plus client orange depuis mai 2010, j'ai résilié mon contrat tv internet téléphone comme il se doit(cause déménagement), on m a dit d attendre un courrier pour rendre mon matériel mais je ne l ai jamais recu ! Donc en octobre 2010 j'ai été débité de 158 € environ, ce qui représente la facturation box décodeur et carte à puce pour la tv. J'ai donc rendu tout mon matériel à ma nouvelle agence, j'ai obtenu une preuve de mon passage pour rendre mon matériel. L'agent qui m'a reçu m'a dit de tout envoyer au service client de Lille ce que j'ai fait, 2 mois plus tard toujours aucunes nouvelles j'appelle le service client plus d'une heure pour m'entendre dire, on vous rappelera ! "Mais vous n'avez pas mon numér..." bip bip bip

Que faire par pitié aidez-moi !!!

merci par avance

3 réponses

cHOCho49 Messages postés 1077 Date d'inscription lundi 24 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2022 166
12 janv. 2011 à 15:24
Si tu as des preuves de tes démarche et que tu juge avoir fait tout le nécessaire... Fait opposition au débit automatique.
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boule97 Messages postés 22970 Date d'inscription mardi 14 mars 2006 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 2 575
12 janv. 2011 à 16:07
Et surtout ne leur laisse pas les 158 euros :-)
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Comptez sur moi, mais je ne peux plus rien faire avec ma banque tout est déjà débité
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