FACTURE ORANGE DEBITEE MAIS JE SS PLUS CLIENT

Bonjour,

Je ne suis plus client orange depuis mai 2010, j'ai résilié mon contrat tv internet téléphone comme il se doit(cause déménagement), on m a dit d attendre un courrier pour rendre mon matériel mais je ne l ai jamais recu ! Donc en octobre 2010 j'ai été débité de 158 € environ, ce qui représente la facturation box décodeur et carte à puce pour la tv. J'ai donc rendu tout mon matériel à ma nouvelle agence, j'ai obtenu une preuve de mon passage pour rendre mon matériel. L'agent qui m'a reçu m'a dit de tout envoyer au service client de Lille ce que j'ai fait, 2 mois plus tard toujours aucunes nouvelles j'appelle le service client plus d'une heure pour m'entendre dire, on vous rappelera ! "Mais vous n'avez pas mon numér..." bip bip bip

Que faire par pitié aidez-moi !!!

merci par avance