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Kaspersky

Fermé
jeand daniel Messages postés 4 Date d'inscription samedi 8 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2011 - 8 janv. 2011 à 19:35
jeand daniel Messages postés 4 Date d'inscription samedi 8 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2011 - 12 janv. 2011 à 17:45
Bonjour à tous,
j'ai un véritable problème avec mon pc (de marque toshiba). j'ai récemment été obligé pour des raisons professionnel à changer mon antivirus dans mon pc avant j'avais kaspersky 2010 et il fonctionnait corectement,et je viens d'installer kaspersky 6.0 et depuis ce jour mon pc n'a + jamais été le mm. non seulement il se plante a chaque fois je le démarre mais si j'ssais d'intaller un programme ou un logiciel kaspersky se désactive tout seul et lorsque je clique sur la notifications pour le réactivé le pc se plante je suis obliger de retirer la batterie la remmetre pour qu' il puisse fonctionner et ceci après plusieurs tentatives.il faut noter ke le kaspersky en place effectue correctement sa mise a jour et a chaque analyse complète ke je lance aucun logiciel ou programme malveillant n'est découvert.ce problème me pourrit tellement la vie que mm une simple mise à jour de mozilla bloque mon pc.a votre avis comment puis-je résoudre mo problème et ne pas perdre ma machine.aidez-moi svp! merci d'avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 janv. 2011 à 22:11
bonjour,
pourquoi avoir supprimer la version 2011 pour la version 6 qui si je ne me trompe pas est une version très ancienne de kaspersky ??
car sur ccm la version en téléchargement est la 11.0.1.400
si tu avais kaspersky 2011 si tu voulais réinstaller un autre anti-virus qu'elle qu'il soit il fallait passer l'outil spéciphique comme conseillé ici https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky
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jeand daniel Messages postés 4 Date d'inscription samedi 8 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2011
8 janv. 2011 à 23:20
merci bcp Jacques! je suis pret à suivre tes conseils propose-moi kelke choz.merci d'avance .
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Réponse 2 / 3
?
8 janv. 2011 à 22:33
slt
pourquoi avoir supprimer la version 2011 pour la version 6 qui si je ne me trompe pas est une version très ancienne de kaspersky ??

peut etre parceque le pc est pas puissant
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 janv. 2011 à 22:36
? bonjour, dans ce cas il y as des gratuits qui ferait très bien l'affaire !!
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jeand daniel Messages postés 4 Date d'inscription samedi 8 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2011
8 janv. 2011 à 23:30
pour le pc il s'agit d'un toshiba satellite L 500-19x ,4 Giga de RAM et 500Giga octets de disque dur!pour l'antivirus je suis dans une école de formation ki utilise un antivirus collectif pour 1000 ordi sur le campus donc on n'a pa eu trop le choix tout le monde ki possède un pc a du se conformer à cette idée.mais je suis le seul ki a ce problème depuis ke j'ai cet antivirus. en imaginant ke ce soit un virus ou un ver pourkoi est ce que l'antivirus actuel sur ma machine ne le détecte t-il pas?
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 janv. 2011 à 18:20
bonjour, et tu avais bien désinstaller ton kaspersky avant de mettre l'autre en passant l'outil spéciphique de chez kaspersky ??

sinon postes nous un zhpdiag pour voir si pas une merde sur le pc !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
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jeand daniel Messages postés 4 Date d'inscription samedi 8 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2011
12 janv. 2011 à 17:45
merci !je le fait immédiatement
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Réponse 3 / 3
jeand daniel
11 janv. 2011 à 16:03
en fait a chaque fois que je démarre mon PC il bloque !que faire !merci pour vos suggestions!
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