Reengagement net 3g+ abusif
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vincent69170
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vincent69170 Messages postés 360 Statut Membre -
vincent69170 Messages postés 360 Statut Membre -
Bonjour,
je voudrais avoir des informations car orange a renouveler mon abonement internet livebox net 3g+ en 09/ 2010, il mon renvoyer un contrat que je n'ai pas renvoyer ni signé. et j'ai resilier mon contrat livebox net 3g+ pour free et orange me reclame 325€ de 01/11 au 09/11
merci de votre aide
je voudrais avoir des informations car orange a renouveler mon abonement internet livebox net 3g+ en 09/ 2010, il mon renvoyer un contrat que je n'ai pas renvoyer ni signé. et j'ai resilier mon contrat livebox net 3g+ pour free et orange me reclame 325€ de 01/11 au 09/11
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4 réponses
salut, j'ai trouvé ça :)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16765964-resiliation-forfait-orange-loi-chatel
et puis l'autre jour une personne m'a affirmé que lorsque la TVA sur les forfait internet/3G etc.. allait augmenter, on etait en droit de demander resiliation, à tord ou a raison...en tout les cas voilà 2 pistes a explorer ;)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16765964-resiliation-forfait-orange-loi-chatel
et puis l'autre jour une personne m'a affirmé que lorsque la TVA sur les forfait internet/3G etc.. allait augmenter, on etait en droit de demander resiliation, à tord ou a raison...en tout les cas voilà 2 pistes a explorer ;)
ok mais se n'es pas un abonnement pris a pars c'es un abonnement internet tv, internet, telephone net 3g+ c'es un pack qui comprend une clé 3g+, j'ai pris mon abonnement en 09/2009 et orange ma renouveler en 09/2010 sana que je n'ai rien signer et rien demander car j'ai demenager et sur le contrat c'es bien marquez que toutn demenagement n'entraine pas le reengagement. et le lien c'es pour un abonnement mobile avez vous une autre idée merci.
Loi Chatel : les impacts pour les consommateurs et leur abonnement Internet
La loi Chatel porte essentiellement sur les contrats de service : abonnement Internet, forfait téléphone portable, contrat d'assurance automobile, assurance santé et maladie, assurance crédit... et vise à assurer une protection renforcée du consommateur qui souhaite résilier son contrat ou ne plus être « victime » de la tacite reconduction.
Et oui, je vous donne deux pistes que vous n'exploitez pas, cherchez un peu ! de plus vous dites et je site "tout déménagement n'entraine pas le réengagement" l'avez vous stipulé à vôtre opérateur ? Je vous conseille de prendre quelques renseignements encore une fois sur les deux options que je vous ai cité ci dessus, puis d'appeler orange et faire valoir ce que de droit.
Cordialement.
La loi Chatel porte essentiellement sur les contrats de service : abonnement Internet, forfait téléphone portable, contrat d'assurance automobile, assurance santé et maladie, assurance crédit... et vise à assurer une protection renforcée du consommateur qui souhaite résilier son contrat ou ne plus être « victime » de la tacite reconduction.
Et oui, je vous donne deux pistes que vous n'exploitez pas, cherchez un peu ! de plus vous dites et je site "tout déménagement n'entraine pas le réengagement" l'avez vous stipulé à vôtre opérateur ? Je vous conseille de prendre quelques renseignements encore une fois sur les deux options que je vous ai cité ci dessus, puis d'appeler orange et faire valoir ce que de droit.
Cordialement.
