Ne répond pas :(

Bonsoir,

J'ai acheté il y a deux jours nouveau ordinateur portable...

J'ai un gros problème avec... tout les 5 - 15 min il bloque...

s'écrit ne répond pas... sa dure 15 - 30 seconde...

Aide-moi SVP :( :( :(

10 réponses

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Résumé de la discussion

Un nouvel ordinateur portable équipé de Windows 7 et Firefox 3.6.13 se bloque régulièrement toutes les 5 à 15 minutes, affichant 'ne répond pas' pendant 15 à 30 secondes puis reprend son fonctionnement. Plusieurs réponses suggèrent de passer par le SAV ou de vérifier le matériel, soulignant que ce comportement n'est pas normal sur un achat récent, et évoquent des captures d'écran ou des tests matériels comme pistes. D'autres évoquent des facteurs comme l'alimentation et des pilotes obsolètes, recommandant un diagnostic chez le SAV pour vérifier l'état du clavier, du disque, et des composants afin d'exclure une défaillance matérielle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Que fais-tu lors de ce message?

    Est-ce qu'il apparait lorsque tu ne fais rien du tout?
    1. Contributeur
      Bonsoir

      Si il a 2 jours le mieux et de l échanger ^^

      Cordialement
      1. quand je vais sur l'internet ou quand je regarde un film.... meme chose... il bloque image, s marque ne répond pas... sa dure 15 - 30 seconde... apres il marche pendent quelques temps... et sa contenue comme sa...
        1. Bonjour.

          Avez vous vérifié vos paramètres d'alimentation ? Sinon n'hésitez pas et retournez le directement au magasin en demandant un échange.

          Cordialement.
          1. Salut,

            il faut faire quoi de l'alimentation

            Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Options d'alimentation
        2. Modérateur
          Salut,

          Qu'est-ce qui ne répond pas au juste ?
          Quel processus ?
          Quel est le message exact ?
          S'il est possible d'avoir une capture d'écran, ce serait bien.
          1. https://imageshack.com/

            http://img602.imageshack.us/img602/8136/sl1i.jpg
            1. Modérateur
              A part que tu as un HP 64 bits avec 6Go de RAM, ..., cette capture d'écran ne montre pas de message d'erreur il me semble.
            2. http://img59.imageshack.us/img59/6862/fbnp.jpg
            3. Modérateur
              Ok, ce sont les programmes qui ne répondent pas, en général.
              Tu fais énormément de choses en même temps ?
              Est-ce que tu lances plusieurs choses en même temps ?
              Est-ce toujours Firefox ?

              Pas facile de trouver l'origine de ce problème.
              J'imagine que le PC est neuf ?!
              A ce moment là, il est sous garantie, va en parler au revendeur.
            4. Ordinateur Portable, J'ai acheté en magasin Mardi. . .
              Seulement FB i MSN... et sa bloque...

              De même, lorsque quand je regarde un film, tous les 5 à 6 minutes sa bloque, pendant quelques 20 - 30 sec... :( :( :(
            5. Modérateur
              En effet, ce n'est pas normal
              Parles-en au SAV.
          2. Surement pas assez puissant, j'avais un extensa 5010 avec vista, 512 de ram au départ, après j'ai mis 4Go et XP et depuis sa marche super bien, pour la bureautique bien sûre, parce qu'avec l'AMD sempron à 1,8GhZ on va pas loin.
            Au fait un dernier petit truc, il est important qu'il soit très bien ventilé, sinon il limite la puissance pour ne pas surchauffer et là sa galère vraiment. Laisse bien le dessous à l'air (ne pas le poser sur une couverture pas exemple, sa obstrue l'arrivée d'air.)

            Peut-tu nous donner des infos sur ta config ? C'est quel modèle ?
            1. http://img602.imageshack.us/img602/8136/sl1i.jpg
            2. vu la config ça doit être un problème sofware, je vous laisse, bonne année !
            3. Je ne sais pas....première fois que je vois ce, j'utilise ordinateur déjà 10ans...

              Mais je n'ai jamais vu que sur le nouveau ordinateur portable ça se passe :(
          3. Bonsoir,

            Alors les nouvelles...

            c'était une erreur d'usine...

            Je ne comprenais pas quelque chose avec ATI Powerpress...

            Toujours quand je mets le câble du chargeur de mon pc portable. Je reçois un message

            http://img403.imageshack.us/img403/3458/tttxv.jpg
            Que dois-je faire?

            Merci d'avance pour votre aide...
            1. Modérateur
              Tu es allé voir le SAV et ils te l'ont repris, comment ça s'est passé au juste ?
              Qu'ont-ils fait ?
              Si tu as à nouveau des erreurs, ce n'est pas normal....!
            2. Nouveau ordinateur portable...

              Pas d'erreur...

              seulement, Je ne comprenais pas Si il fois faire le truc,quand je mets le câble du chargeur de mon pc portable... ou bien, tout le temps Annuler ?
            3. Modérateur
              Fais Charger la première fois, c'est probablement important la première fois et après il ne te le demandera plus.

              (Je pense).
            4. Sur l'autre il ma demande tout le temps quand j met le câble du chargeur....

              J'attends que la batterie déchargée, après j essayer de faire...
            5. Modérateur
              Ok.
              Je ne saurais pas te dire pour ça, désolé.