aide et support Fermé

Question

bonjour voila depuis ce matn je n'arrive plus a rentrer dans aide et support de windoz ni regarder mes mails sur msn j'ai windows xp et j'avais kapersky comme antivirus maintenant j'ai avast pouvez vous m'aidez  svp parce que j'aimerais bien faire une restauration systeme mais je n'y arrive plus merci.

TGVBARJOT · Answer

ca te le fais a chaque fois que tu redemarre?

emilie · Answer

oui

dje-dje · Answer

Pour la restauration:http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-740-%5BWindows-XP%5D-Points-de-restaurationa+dje-dje

TGVBARJOT · Answer

y a t il d'autre chose qui ne marche pas : internet? ect....

emilie · Answer

bon ben je viens de faire ce qui etait indiqué sur le lien et ca ne fonctionne tjrs pas !!! ben internet va et tout va bien sauf ca

dje-dje · Answer

"ni regarder mes mails sur msn"-> Sur le site web? Ou ils sont telechargés sur un outlook?a+dje-dje

TGVBARJOT · Answer

sauvegarde toutes tes donnerreboot sur ton cd xp , format et reinstalle

émilie · Answer

ben je ne peux plus atteindre ma messagerie hotmail

emilie · Answer

formater ? pfffff sais pas faire ca moi la derniere fois que j'ai essayer j'ai perdu ma carte reseau et son !!!

dje-dje · Answer

Non ne format pas!Essaie d'abord une réparation:http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-25-%5BWindows-XP%5D-Assistance-Sauvegarde-R%E9cup%E9ration-R%E9paration(C'est le petit 5)a+dje-dje

TGVBARJOT · Answer

fais un scan anti virus et installe ewindo

emilie · Answer

ok je vais regarder

emilie · Answer

bon je vais essayer de reparer puis je reviens j'espere que ca va marcher:-)

emilie · Answer

excusez moi  mais j'ai encore une petite question voila sur quoi je dois appuier pour entrer avec le cd d'installation parce que ici il s'allume directement dsl mais suis pas une pro

dje-dje · Answer

Tu mets le CD dans le PC et tu redémarres(Si tu es sous windows).
Logiquement pendant le démarrage (quand le BIOS est à l'ecran) il doit te mettre un truc du genre "press any key to boot from cd rom" et la tu appuies sur n'importe qu'elle touche du clavier
Si tu n'as pas ce message, il faudra verifier les options du BIOS

a+
dje-dje

emilie · Answer

non je n'ai pas ce message.. enfin...merci d'avoir essayer de m'aider

dje-dje · Answer

Que vois tu quand ton PC demarres?a+dje-dje

emilie · Answer

bonsoir voila mon probleme est resolus merci a vous deux pour votre aide avec de la patience on y arrive :-) encore merci bye

Aide et support

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