Problème identifiant orange
Deldimor
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matt57-1 Messages postés 38 Statut Membre -
matt57-1 Messages postés 38 Statut Membre -
Bonjour,
Avant toute chose : Joyeux noël.
Sinon voilà, hier, j'ai fait une petite bêtise... j'ai "reseté" ma livebox sagem....
Forcément j'ai perdu toute mes configurations...
Du coup je n'ai plus ni téléphone, ni internet, ni rien du tout.
J'ai alors rebranché ma livebox en ethernet à mon pc.
Puis je suis allé dans internet explorer afin de rétablir mes configurations.
J'ai tapé l'adresse http://192.168.1.1, (User : Admin, Pass : Admin).
Là évidemment : connexion internet, téléphone adsl... désactivées.
Après vérification via le cmd, tout passe correctement.
Pas de problème à ce niveau-là.
Donc je vois pour changer mes paramètres.
Je vois avec un ami qui a lui internet afin de récupérer mes identifiant de connexion via ma boite mail orange.
Je tape mon "fti/..." et mon password.
Et là -> erreur d'identification.
Je vérifie : pas de problème de majuscules, pas de clavier en qwerty, ce sont les bons identifiants etc...
Du coup j'ai refait un "reset usine" via les configurations livebox.
J'ai supprimé toutes traces d'orange sur l'ordinateur.
Ensuite j'ai remis la livebox sur le pc via l'ethernet.
Toujours le même problème : identifiants non reconnus...
Cela va quand même faire près de cinq ans que je suis à orange avec ces identifiants...
Je commence à me demander si ce n'est pas un problème lié à la livebox directement...
Quelqu'un aurait une idée ?
En vous remerciant par avance de l'attention portée à cette question,
Bien à vous,
T.
Avant toute chose : Joyeux noël.
Sinon voilà, hier, j'ai fait une petite bêtise... j'ai "reseté" ma livebox sagem....
Forcément j'ai perdu toute mes configurations...
Du coup je n'ai plus ni téléphone, ni internet, ni rien du tout.
J'ai alors rebranché ma livebox en ethernet à mon pc.
Puis je suis allé dans internet explorer afin de rétablir mes configurations.
J'ai tapé l'adresse http://192.168.1.1, (User : Admin, Pass : Admin).
Là évidemment : connexion internet, téléphone adsl... désactivées.
Après vérification via le cmd, tout passe correctement.
Pas de problème à ce niveau-là.
Donc je vois pour changer mes paramètres.
Je vois avec un ami qui a lui internet afin de récupérer mes identifiant de connexion via ma boite mail orange.
Je tape mon "fti/..." et mon password.
Et là -> erreur d'identification.
Je vérifie : pas de problème de majuscules, pas de clavier en qwerty, ce sont les bons identifiants etc...
Du coup j'ai refait un "reset usine" via les configurations livebox.
J'ai supprimé toutes traces d'orange sur l'ordinateur.
Ensuite j'ai remis la livebox sur le pc via l'ethernet.
Toujours le même problème : identifiants non reconnus...
Cela va quand même faire près de cinq ans que je suis à orange avec ces identifiants...
Je commence à me demander si ce n'est pas un problème lié à la livebox directement...
Quelqu'un aurait une idée ?
En vous remerciant par avance de l'attention portée à cette question,
Bien à vous,
T.
A voir également:
- Problème identifiant orange
- Identifiant et mot de passe - Guide
- Freewifi secure identifiant - Forum Téléphones & tablettes Android
- Problème identifiant livebox - Forum Livebox
- Numero orange - Guide
- Problème tv orange chaîne pas accessible ✓ - Forum TNT / Satellite / Réception
2 réponses
Bonjour,
La première chose à faire c'est d'appeler orange afin de vérifier cette histoire d'identifiants, tant que cela n'est pas réglé je ne vois pas comment on pourrait t'aider.
La première chose à faire c'est d'appeler orange afin de vérifier cette histoire d'identifiants, tant que cela n'est pas réglé je ne vois pas comment on pourrait t'aider.
BONJOUR ET JOYEUSES FÊTES A TOI AUSSI ET A VOUS TOUS !
Il a raison barnabe0057, appel orange. Chose que j'ai deja faite et ils m'ont donnés l'identifient et le mot de passe par téléphone (j'étais surpris de voir qu'il on le droit de fournir ce mot de passe via téléphone ) je l'ai est rentré et j'ai eut la tv et internet tout de suite puis 1 ou 2h plus tard j'ai eut le téléphone car quand tu RESET il m'ont donné un autre identifient IFT
Ps : orange te rapelle gratuitement vers ton mobile si tu n'a plus de crédit, c'est l'avantage d'avoir un bon Service client !
Il a raison barnabe0057, appel orange. Chose que j'ai deja faite et ils m'ont donnés l'identifient et le mot de passe par téléphone (j'étais surpris de voir qu'il on le droit de fournir ce mot de passe via téléphone ) je l'ai est rentré et j'ai eut la tv et internet tout de suite puis 1 ou 2h plus tard j'ai eut le téléphone car quand tu RESET il m'ont donné un autre identifient IFT
Ps : orange te rapelle gratuitement vers ton mobile si tu n'a plus de crédit, c'est l'avantage d'avoir un bon Service client !
