Problème avec Orange pour les non abonnés

vcarlier972 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vcarlier972 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Voici à peine une semaine qu'on nous a contacté pour avoir la nouvelle box orange.
On nous a pris nos coordonnées bancaires (malheureusement), mais nous savions que nous avions 7 jours pour nous rétracter.
Depuis lundi nous téléphonons et essayons de joindre le service de réclamaton par mail, mais sans succès.
Le jour de noël, Orange nous a prélever 49 euros !!! après que nous ayons réussi à les joindre par téléphone dans la matinée, pour leur dire que nous ne souhaitions pas passer chez eux.
De plus, malgré notre refus, notre ligne va tout de même être écrasée !!!
Quelqu'un aurait une solution ? Le médiateur n'est contactable que deux mois de galère !!!!
Quelqu'un aurait une solution à nous proposer ?
Merci d'avance


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2 réponses

La nuit claire Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
Salut !
je pense que si tu n'en veut plus tu peut résilier ton abonnement ilico
C.a.d que tu aura payé pour un mois , sauf si tu a signé pour un an ???
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vcarlier972 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
Merci pour ta réponse, mais on nous a conseillé de ne pas accepter la live box car bien entendu, on ne l'a pas reçue !!!
En fait, je crois qu'ils ont créé notre dossier lorsqe nous avons résilié par téléphone
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