Mon lecteur CD-DVD, graveur ne répond plus

Bonjour,
Mon lecteur cd et mon ne répond plus, je ne sais pas pourquoi, même pour rentrer mon cd dans lecteurs et compliqué, il s'ouvre une fois sur dix, je dois tapé en grand coup dessus pour qu'il s'ouvre, dès qu'il s'ouvre, il faut que j'insère le cd, il me donne l'impression qu'il va le lire mais en faites rien ne se passe, je patiente, patiente et re-patiente mais rien !
Que faut il faire pour que puisse lire a nouveaux mes cd, dvd et pouvoirs graver des dvd et cd
Je vous en supplie aidez moi !
MERCI D'AVANCE