Gros problème de connexion !

Bonjour,

L'ordinateur fixe de mes parents ne se connecte plus à internet, alors qu'avec mon Laptot je n'ai aucun souci de connexion . Je ne sais vraiment pas quoi faire , j'ai essayé de changer la clé wifi de place mais pas de résultat . J'aurais souhaiter votre aide car il commence à m'en tenir responsable ...
(j'ai suivi les procédures habituelles pour connecter un ordi supplémentaire à la Livebox)
Merci d'avance

18 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur recherche pourquoi l’ordinateur fixe ne se connecte plus à Internet alors que le laptop fonctionnait sans problème, malgré le changement de clé Wi‑Fi et d’autres vérifications. Plusieurs conseils proposent de désinstaller puis réinstaller la clé Wi‑Fi sur le PC fixe et de vérifier l’affichage des réseaux disponibles ainsi que les paramètres réseau et pare‑feu. D'autres intervenants suggèrent de tester une connexion par câble Ethernet pour vérifier si le souci provient du PC ou du réseau, et d’examiner le modem Livebox ainsi que la configuration du réseau. En dernier recours, une réinstallation complète de la clé ou l’essai sur un autre port USB peut écarter une défaillance matérielle et orienter vers une solution durable.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Il se connecte pas à internet en quoi wifi? Ethernet?
    Essaye de le Branché en ethernet et regarde si le PC se rend compte de la connexion?
    Tu as quoi comme modem?
    T'as fais quoi avant que sa ne marche plus?
    1. Il ne se connecte pas en wifi et je ne peux pas le brancher en ethernet car le cable est brancher sur le demodulateur orange (pour la TV)
  2. Désolé, mais je ne comprends pas tout dans ton pb...peux-tu être plus ^précise ?
    1. Ok mais sa risque d'être long ^^

      En fait Mes parents on un poste fixe, j'ai supprimé ma session de ce poste car j'ai reçu mon laptot . J'ai réussi a connecté mon ordi sur la livebox et jusqu'a ce jour le poste fixe pouvait se connecter à internet sans problème en meme temps que moi. Mais depuis deux jours le poste fixe ne se connecte plus à internet je me demande donc si ce n'est pas ma faute , et pourtant je n'ai rien touché pour que sa deconne . j'espere que cela t'auras aidé
  3. Tu dis ne pas pouvoir connecter le leur en ethernet car il y a le décodeur télé dessus, mais tu dis avoir DEUX prises...pourquoi ne pas utiliser l'autre pour leur pc ?
    Si tu régardes dans "réseaux" sur le leur, il y a ta box ou pas ?
    1. Non ma box ne s'affiche pas chez eux . ( je ne suis pas hyper doué en informatique excuses moi) . Je n'ai qu'un cable ethernet ! et il est justement connecté au demo !
  4. Donc, il ne te manque qu'un câble ethernet en plus....?
    Regarde dans le gestionnaire de périphs, ce que tu as dans "cartes réseaux" et si aucune n'a de ? ou de ! jaune en face...--
    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
    1. leur clé wifi est bien reconnue sur le leur, avec une icône en bas à droite ?
      1. Oui quand je regarde les périphériques connecté il y a la clé sagem WIFI
        1. elle n'a pas de jaune à côté ?
          Donc, tu dois avoir une icône en bas à droite concernant cette clé...clique droit dessus, puis ça doit te proposer "afficher les réseaux sans fil" ou un truc de ce genre....dis-moi !--
          "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
          Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
          1. ^^ . J'ai cliqué dessus et il y a ecrit >> Windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil
        2. tu n'as pas "afficher les réseaux dispo" ?
          quels choix il donne en cliquant DROIT dessus ?
          1. donc afficher les réseaux sans fil dispo
            réparer
            ouvrir les connexion réseaux
            modifier les paramètres du pare-feu windows

            ou si je rentre dans > afficher les réseaux sans fil dispo il y a
            Actualiser la liste des réseaux
            configurer un réseau sans fil pour la maison ou une petite entreprise
            modifier l'ordre des réseaux pref modifier les param avancés
        3. ouvre les conn.réseaux..il va te dire tout ce qu'il lit, puius tu cliques sur "connecter" si tu as le bon..mais il faut mettre ta box en association à ce moment-là et faire clignoter le témoin wufi...
          1. je l'ai fait sa ne fonctionne pas :(
        4. il t'affiche des réseaux ou pas ????
          Le tien ou d'autres ????
          As-tu bien l'icône en bas à droite qui dit que ta clé est branchée ?
          1. Là, ce n'est plus normal du tout !
            Perso, je désinstallerais la clé wifi, et la réinstallerais !
            J'ai bien compris : sur ce pc : aucun réseau et sur le tien, ils y sont ?
            Les 2 pc sont loin l'un de l'autre >?-

            -
            "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
            Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
            1. Oui sur le PC de mes parents il ne detecte même plus la box alors que chez moi tout roule .
              Le PC de mes parents est dans le bureau et la live est avec alors que moi je suis dans la piece d'à côter
          2. Désisnstalle et réinstalle la clé wifi sur celui de tes parents...je ne vois que ça !
            Et, si tu le fais, regarde bien le déroulement de l'install...

            @+
            1. Ok merci beaucoup
          3. Je suis de retour...pense à me dire !
            1. je l'ai désinstaller et reinstaller mais rien ne se passe ....
          4. quand tu l'installes, il y a une étape où elle te demande où tu habites...puis elle doit chercher les réseaux...elle n'en voit aucun ?!
            Si tu t'inscris comme membre ( c'est gratos !), je pourrai te donner mon téléphone ( ou toi le tien !)...ce serait plus simple et plus efficace, à mon avis...là, je ne sais plus que te dire, rien n'est normal, je pense qu'il y a des "non-dits" entre nous....
            @+
            1. OK merci
            2. tu me diras si tu veux que je t'appelle....( sur poste fixe, en 01, 02....)