Firefox ne veut plus demarrerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voila depuis peu Mozilla Firefox ne veut plus demarrer meme en mode sans echec du pc. Je l'ai desinstaller plusieur fois et je l'ai desinstaller avec ccleaner aussi mais rien a faire il ne veut plus demarrer.

Merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche: 
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et/ou program files (x86) et supprime mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Installe --> Firefox.

kaneagle · Answer

Désinstalle de nouveau firefox.  

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche --> 
supprimer tous mes fichiers .  

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et/ou program files (x86) et supprime mozilla Firefox.  

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre, donc va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: regedit et OK.  

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.  

Refais la même procédure en tapant: mozilla.  

Ferme le régistre, lance de nouveau --> CCleaner  en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.  

Essaie de nouveau d'installer --> Firefox.  



L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Où était installé firefox, dans:C\program files ou program files (x86) ? 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Ok, ta version de windows 7 est bien 32 bits ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Pour en être sûr, fais clic droit sur ordinateur, propriétés, regarde dans système.

kaneagle · Answer

Es-tu bien l'administrateur ou tu as un compte utilisateur ?

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le fichier d'installation de firefox, choisis exécuter en tant qu'administrateur et lance-le pour l'installation.

lilserigne · Answer

slt

Télécharger tune up utilities 

voici le lien :https://www.commentcamarche.net/download/s/tune%20up%20utilities
tu y trouvera ton bonheur!

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le raccourci, choisis exécuter en tant qu'administrateur, accepte  et vois s'il se lance.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, tous les programmes, mozilla firefox, lance firefox. Si ca ne fonctionne pas, lance firefox mode sans échec.

kaneagle · Answer

Vérifie si c'est le pare-feu ou l'antivirus qui bloque firefox.

kaneagle · Answer

Désinstalle firefox comme proposé, ensuite réinstalle-le en tant qu'administrateur, en espérant que ca va fonctionné. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

kaneagle · Answer

Bizarre ! As-tu bien suivi la procédure exacte au --> point 3, sans sauter aucune étape ? Normalement ca l'aurait fonctionner.

kaneagle · Answer

Quand tu mentionnes que firefox ne marche pas, est-ce qu'il se s'ouvre pas du tout ou qu'il affiche une page avec un message d'erreur ?

S'il ne s'ouvre pas, va dans: C\program files\mozilla firefox, double-clique sur l'icône firefox et vois s'il s'ouvre.

kaneagle · Answer

Est-ce que ca fonctionne avec les autre navigateurs ?

kaneagle · Answer

Je te suggère une dernière proposition et bien suivre les étapes:  

Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle de nouveau toutes --> les versions firefox, mais durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche --> supprimer tous mes fichiers .     

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime tous les dossiers mozilla Firefox.   

Ensuite va supprimer mozilla dans:   

--> C\users ou utilisateurs\ton nom d'utilisateur\Appdata\Roaming
--> C\users ou utilisateurs\[ton nom d'utilisateur]\AppData\Local

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre, donc va dans démarrer, exécuter, tape: regedit et OK.     

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.     

Refais la même procédure en tapant: mozilla.     

Ferme le régistre, ensuite lance --> CCleaner  pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.    

Installe --> Firefox. 

Si ca ne fonctionne pas, il faudra voir s'il y a infection !

kaneagle · Answer

Il faut voir si infection avant de penser de réinstaller windows 7.

As-tu posté dans le forum --> virus/sécurité pour voir s'il y avait infection ? 

Seulement une analyse avec bitdefender n'est pas suffisant.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Firefox ne veut plus demarrer

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