Probleme avast paquet corrompue

Fermé

elouceline - 16 déc. 2010 à 23:15
Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 - 17 déc. 2010 à 15:38

Bonjour,

j'ai installé y a peu avast 5 (mise a jour de avast 4.8 que je possedais)

le probleme c'est que la mise a jour refuse de ce faire et quand je tente une mise a jour manuelle cela met donc la barre de telechargement mais a 1/4 environ cela mets le dossier est corrompue

j'aimerais savoir comment faire ? le désistaller et réinstallé ou pas? car avec ma clé 3G sa bug beaucoup

merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 816
16 déc. 2010 à 23:26

Bonjour

Je desinstallerais mon logiciel (proprement)

Je passerais un coup de nettoyeur de fichiers(Ccleaner)

Je le réinstallerais et je ferais ma mise à jour ensuite.....

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
16 déc. 2010 à 23:43

Bonjour,
Tout à fait d'accord.
La procédure de désinstallation de Avast doit être très scrupuleusement suivie.
Elle est expliquée ici : https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D4%26group%3Dfre%26_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D512
Cordialement.

Réponse 2 / 3

elouceline
17 déc. 2010 à 06:33

merci

je vais essayé tantot en esperant que je n'ai ppas de probleme a le réinstallé car j'ai eu de grande difficulté deja...

Réponse 3 / 3

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 816
17 déc. 2010 à 15:38

Bonjour

Il est possible que ton pare- feu fasse obstacle lors de l'installation...

Il suffit de le désactiver temporairement.

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