Comment scanner avec imprimante HP C5280 ??

Jessa -  
PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un imprmante HP C520 All-in-One et j'aimerais bien être cappable de scanner une photo, Lorsque je scanne une photo , peu importe ce que je fais, elle n'apparait pas sur mon écran, c'est seulement un encadré gris qui apparait. J'ai pourtant suivi toutes les indications pour scanner comme il faut, mais rien ne va. Merci de bien vouloir m'aider.

3 réponses

  1.
    aragon6980 Messages postés 1344 Statut Membre 253
     
    en scannant du texte, quel est le résultat ?
    0
    1. Jessa
       
      Lorsque je scanne du texte, cela fait êxactement la même chose.
      0
  2. PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
     
    Bonsoir,

    Es qu'elle apparaît sur la fenêtre du logiciel de l'imprimante ?
    0
    1. Jessa
       
      Sur le logiciel de l'imprimante, il y a seulement qu'un encadré gris qui apparait.
      0
    2. aragon6980 Messages postés 1344 Statut Membre 253
       
      réinstalle les drivers
      0
    3. Jessa
       
      eee? je ne m'y connais pas vraiment en cette matière dsl ..
      0
  3. aragon6980 Messages postés 1344 Statut Membre 253
     
    télécharge ceci http://ftp.hp.com/... et
    débranche ton imprimante
    lance le programme que tu aura télécharger
    rebranche ton imprimante quand on te le demandera
    0
    1. Jessa
       
      Bon et bien j'ai tout fait cela, mais il y a toujours seulement que l'encadré gris qui apparait ...
      0
    2. aragon6980 Messages postés 1344 Statut Membre 253
       
      alors là, je ne vois pas de solution immédiate. Je me renseigne
      0
    3. PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
       
      Sans vouloir prendre la main, aller sur le support de HP et faire une mise a jour du pilote de l'imprimante, a défaut désinstaller le pilote et réinstaller...
      0
    4. PIKATOUT Messages postés 2053 Statut Membre 353
       
      Pour C5280

      support HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=be&lc=fr&dlc=fr&product=3204464
      0

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