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Comment scanner avec imprimante HP C5280 ??

Fermé
Jessa - 16 déc. 2010 à 00:55
PIKATOUT Messages postés 1933 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 - 16 déc. 2010 à 18:56
Bonjour, j'ai un imprmante HP C520 All-in-One et j'aimerais bien être cappable de scanner une photo, Lorsque je scanne une photo , peu importe ce que je fais, elle n'apparait pas sur mon écran, c'est seulement un encadré gris qui apparait. J'ai pourtant suivi toutes les indications pour scanner comme il faut, mais rien ne va. Merci de bien vouloir m'aider.



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3 réponses

Réponse 1 / 3
aragon6980 Messages postés 1198 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 251
16 déc. 2010 à 01:30
en scannant du texte, quel est le résultat ?
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Jessa
16 déc. 2010 à 02:57
Lorsque je scanne du texte, cela fait êxactement la même chose.
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Réponse 2 / 3
PIKATOUT Messages postés 1933 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 353
16 déc. 2010 à 01:34
Bonsoir,

Es qu'elle apparaît sur la fenêtre du logiciel de l'imprimante ?
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Jessa
16 déc. 2010 à 02:58
Sur le logiciel de l'imprimante, il y a seulement qu'un encadré gris qui apparait.
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aragon6980 Messages postés 1198 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 251
16 déc. 2010 à 02:59
réinstalle les drivers
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Jessa
16 déc. 2010 à 03:02
eee? je ne m'y connais pas vraiment en cette matière dsl ..
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Réponse 3 / 3
aragon6980 Messages postés 1198 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 251
16 déc. 2010 à 03:08
télécharge ceci http://ftp.hp.com/... et
débranche ton imprimante
lance le programme que tu aura télécharger
rebranche ton imprimante quand on te le demandera
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Jessa
16 déc. 2010 à 17:54
Bon et bien j'ai tout fait cela, mais il y a toujours seulement que l'encadré gris qui apparait ...
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aragon6980 Messages postés 1198 Date d'inscription vendredi 19 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2011 251
16 déc. 2010 à 17:58
alors là, je ne vois pas de solution immédiate. Je me renseigne
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PIKATOUT Messages postés 1933 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 353
16 déc. 2010 à 18:49
Sans vouloir prendre la main, aller sur le support de HP et faire une mise a jour du pilote de l'imprimante, a défaut désinstaller le pilote et réinstaller...
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PIKATOUT Messages postés 1933 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2013 353
16 déc. 2010 à 18:56
Pour C5280

support HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=be&lc=fr&dlc=fr&product=3204464
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