Cartouche génériqued'encre noire pour HP 1610 Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter des cartouches d'encre pour mon imprimante PSC 1610. Il s'agit de cartouches génériques pour HP mais de la marque d'un magasin. LA couleur marche très bien, par contre la noire est refusée par l'imprimante qui me met un message "cartouche n''est pas adaptée". Quand je remets la vieille noire qui est une officielle HP, ca marche nickel. LE problème vient-il bien de la cartouche, si oui pensez vous que je puisse demander un échange ?? 


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

peluchextoutou · Answer

c'est un erreur qui vient de l'imprimmante !
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00299942&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&site=null&key=null&product=390315

Cominik · Answer

Bonjour,

Suivant la technique du test effectué ça provient plus de la cartouche, essayez de voir avec les services d'Hp s'ils peuvent vous aider.

En impression je privilégie Dell car les cartouches sont d'origines et on ne peu s'en procurer que chez eux, certes ça prend un peu de temps mais fonctionnement de l'imprimante est optimisé au max ;)

Cartouche génériqued'encre noire pour HP 1610

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