Problèmes installation imprimante Canon

Bonjour,

Regarde --> ici

Bonjour et merci de m'avoir répondu ;

J'avais déjà installé ce pilote , je viens de refaire une nouvelle installation pour être certain mais toujours pas de réponse de l'imprimante , son voyant clignote mais elle refuse une édition , j'ai vérifié le cordon USB etc... mais toujours idem , elle ne veux pas fonctionner avec Windows 7 32 bits ?? (Pour être certain de l'imprimante , je l'ai essayée sur un XP et elle fonctionne)
ci-joint une image écran de mes périphériques (En haut , il y a un périphérique inconnu , mais celui du port imprimante semble être bon)
https://imageshack.com/

Salutations

Fais clic droit sur le périphérique inconnu, propriétés, détails, donne le no. d'identifiant.

Bonjour ;
Ci-joint les images écran du périphérique
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/

Excuse moi d'être un peu long mais je découvre la structure de Windows 7

Télécharge ce fichier --> 1935927765.zip, dézippe-le et installe manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
Redémarre et vois que ca donne.

OK, désinstalle les périphériques ayant un point d'interrogation et désinstalle l'imprimante. Redémarre le pc, débranche l'imprimante du pc, lance le pilote pour faire l'installation, suis les instructions et branche l'imprimante lorsque la demande te sera faite.

Bonsoir Kaneagle ;

J'ai suivi à la lettre toutes tes recommandations , je n'ai plus de point jaune car j'ai trouvé la cause , il s'agissait de l'installation de la webcam que j'ai désinstallé puis réinstallée mais malheureusement l'imprimante ne veut toujours pas fonctionner malgré une installation signalée correcte , le pilote est déclaré bon après la mise à jour sur le site de Canon mais elle refuse d'imprimer
Je pense qu'il y un problème de compatibilité avec windows 7 car elle fonctionne avec un xp
Demain le sous traitant qui m'a installé une nouvelle carte mère et windows 7 revient chez moi car il a dû changer la tour , la nouvelle carte mère ne rentrait pas à l'intérieur et les sorties 2 sortie USB de façade ne fonctionnent pas (Peut être lié au problème d'imprimante ?) Je vais donc insister sur ces points
Pour info , mon pc est un Packard Bell qui a 4 ans et ces ingrats n'ont même daigné répondre pour l'achat d'une carte mère d'origine afin d'éviter de passer de XP à Windows 7 malgré 3 relances
En tout cas , je te remercie pour ton aide et si jamais tu avais une nouvelle astuce , n'hésite pas à me faire signe par MP si tu veux
Cordialement et A+
Salutations

Dézippe le fichier et installe-le manuellement:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Coche: non pas pour cette fois
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir, sélectionne le dossier dézippé
Redémarre et vois que ca donne.

Va dans démarrer, dans la barre de recherche, tape: services.msc et OK. Double-clique sur le service spouleur d'impression, vérifie qu'il est bien démarré et en automatique dans type de démarrage, appliquer et OK.

Regarde --> ici , peut-être voir avec les Network Tool ?

Va dans démarrer, panneau de configuration, périphériques et imprimantes.

Essaie ceci, ca déjà fonctionné --> Désinstalle l'imprimante, mais laisse l'imprimante connecté sur le pc, ensuite va sur windows update, fais les mises à jour et regarde également dans les facultatifs.

Si ca ne fonctionne pas, va sur ce --> site . Lance la détection et accepte le plugin. Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.

Bonjour Kaneagle ;

Le problème est toujours en cours et pas résolu , le technicien revient demain pour essayer de résoudre ce problème , il se pourrait que le pilote proposé par Canon ne soit pas bon pour Windows 7 ?? ou alors essayer de passer par la box avec un câble RJ45 au lieu du cordon USB ou dernière solution : Sortir le porte monnaie et investir dans une autre imprimante
Windows 7 commence à me couter bonbon car en plus de l'installation + carte mère + etc , j'ai 3 logiciels achetés qui ne sont déjà plus compatibles avec Windows 7
Dès que le pb sera résolu , je le mettrai comme tel
Bonne journée et A+

Pour les 3 logiciels, essaie de les installer en leur donnant le chemin soit dans: C\program files ( x86 ).

Pour l'imprimante, il y avait possiblement un conflit avec les 2 qui étaient installées. Désinstalle proprement tout ce qui concerne les 2 imprimantes, ensuite tout en le laissant connecté au pc, va sur windows update et vois si on te propose un pilote.

Bonsoir Kaneagle ;
Excuse moi de répondre seulement aujourd'hui à ton dernier message mais j'étais absent
En ce qui concerne tes recommandations , j'ai fait tout ça et le résultat est toujours le même donc à mon avis et celui du professionnel qui m'a remis mon pc en état , le pilote mis en ligne par Canon pour la Pixma ip4000r (Windows 7-32 Bits) n'est pas bon
J'ai résolu mon problème en achetant une nouvelle imprimante >> Brother MFC J615W compatible avec mon OS
Merci pour ton coup de main et peut-être A+

Salutations

De rien,
Très bizarre que le site donne les mauvais pilotes ?
Enfin, en autant que ca fonctionne avec ta nouvelle imprimante, c'est l'important.
Bonne soirée.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Bonjour ;

Pour ceux que cela peut éventuellement aider, j'ai résolu le problème de compatibilité de l'imprimante Canon Pixma IP 4000 R et windows 7-32 bits en mettant à jour le pilote de l'option fournie par Canon avec ce type d'imprimante (CD Label Print) qui permet de graver une pochette ou une image directement sur un cd imprimable à l'aide d'un support fourni avec l'imprimante . sans cette mise à jour pas d'impression possible (Canon France semble ignorer cette mise à jour)
Ci-joint le lien de ce pilote
https://canoncanadafr.custhelp.com/app/error/error_id/1

Remerciement à toutes les personnes qui m'ont aidées
Cordialement