[VIRUS?] Retour au service pack1

Bonjour tout le monde, mon pere m'a papelé ce matin pour m'expliquer ceci.

Il a demaré son ordinateur, et à laissé passer une application (dont il ne se souvient plus le nom) qu'il bloquait habituellement avec le firewall (ou spybot, il ne fait pas bien la difference), puis se rendant compte que son pc bossait et ramait plus que d'habitude et pris de panique il a eteint sauvagement.

Au redemarage il avait perdu ses documents persos et son pc etait revenu au service pack1. Je ne pourrais pas avoir le pc avant quelques jours donc je post pour vous demander de me donner quelques pistes.

Je pensais aux points de restauration systeme, de windows ( si il en a fait) ou de spybot (j'en ai fait un cet été), mais a moon avis si c'est un virus et pas le fruit de son incompetence on est mal barré pour retrouver les photos de famille.

D'avance merci aux helpers, et bonnes fêtes de fin d'année a tous.